【摘 要】
：
社会化媒体环境下,企业客户关系管理逐渐向社会化客户关系管理转变,传统客户的消费行为模式发生巨大改变,社会化客户（social customer）作为一种新型的客户应运而生。本文首先对
论文部分内容阅读
社会化媒体环境下,企业客户关系管理逐渐向社会化客户关系管理转变,传统客户的消费行为模式发生巨大改变,社会化客户（social customer）作为一种新型的客户应运而生。本文首先对社会化客户进行界定,并对这种新型客户特征进行详细解读。然后通过案例研究法将社会化客户分为表演者、发布者、控制者、旁观者、联接者以及扩散者六种角色类型,并针对社会化客户网络结构的主要特征值进行分析,以期为企业实施社会化客户关系管理提供依据。
其他文献
<正> 心悸是指病人自觉心跳或心慌,心前区不适感。成无己在《伤寒明理论》中指出。“悸者,心忪是也,筑筑惕惕然动,怔怔忪忪不能自安是矣.”沈明宗也说:“悸者,心神恍惚,跳动
<正>游方主任医师系昌吉州中医院肺病专科学科带头人,从事临床科研工作30余年,学验俱丰,尤其擅长中医哮证诊治。游师远宗《内经》、《伤寒杂病论》,近效周铭心、李风森诸家,
主要介绍国际、国外和我国铁道行业标准中轮对标准的架构,对比分析国际、国外和我国铁道行业标准轮对组装标准的内容,提出对采用国际、国外标准的建议。
我国在党的十八届三中全会提出"渐进式延迟退休年龄"政策,整个社会在2045年将退休年龄延迟至65周岁。对于该政策不同职业的职工具有不同的态度,本文在此基础上建立综合评价模
目的观察前列地尔注射液对糖尿病肾病(DN)患者血浆纤维蛋白原的影响。方法选择28例确诊为2型糖尿病肾病患者,随机分为治疗组和非治疗组(各为14例),治疗组予前列地尔注射液10
由于家庭文化背景和留学背景不同，郭沫若与林语堂的不同文化选择——郭沫若的孔子儒家文化、欧陆自由主义思想（短暂的）和马克思主义；林语堂的基督教文化、欧美自由主义思想和庄子
采用了毛细管柱SE-54柱,气相色普法测定氯乙醇的含量。面积归一法测定氯乙醇相对含量,标准偏差为0.33,回收率为98.6%～99.8%。为氯乙醇中控及产品检测提供了一种简捷可靠的分析
高敏C-反应蛋白(hs-CRP)作为一项重要的炎性标志物,参与了动脉粥样硬化、脑血管疾病以及认知功能损害等老年神经系统疾病的发生发展。血清hs-CRP浓度与老年神经系统疾病的发
目的观察黄柏液联合藏红花酒精对老年糖尿病并发压疮患者的治疗效果。方法将50例(50处)老年糖尿病并发压疮患者随机分为观察组和对照组各25例。对照组对创面用常规方法处理后
针对某变电站特殊主接线方式,结合BP—2A母线差动保护基本原理,设计了双母线单分段的差动保护逻辑图,分段、母联失灵保护与死区保护逻辑图,介绍了带负荷测量电流幅值、相角、