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移动信息服务客户满意度的模糊综合评价
移动信息服务客户满意度的模糊综合评价
来源 :消费导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sdwwaiwwsd
【摘 要】
:
本文运用移动互联网络信息服务客户满意度的五个指标,运用模糊层次分析法给出了实例分析。目的是为准确把握移动互联网络信息客户满意程度,为制定合理的移动互联网络信息服务
【作 者】
:
赵小红
【机 构】
:
浙江师范大学工商管理学院
【出 处】
:
消费导刊
【发表日期】
:
2008年23期
【关键词】
:
移动互联网络
信息服务
客户满意度
模糊评判
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本文运用移动互联网络信息服务客户满意度的五个指标,运用模糊层次分析法给出了实例分析。目的是为准确把握移动互联网络信息客户满意程度,为制定合理的移动互联网络信息服务策略措施提供依据。
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