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舆论引导可以凝聚社会共识,可以疏解公众情绪,可以弘扬社会正气。加强舆论引导,应该注意四个方面的问题。
要把解决问题放在第一位。现在看到负面报道,大家第一时间想到的往往是删稿删帖,其实,在“人人都是麦克风”、“人人都是通讯社”的自媒体时代,不注重解决问题,负面网帖永远删不完。媒体曝光后,第一时间要反思有没有问题,如果有问题要赶紧解决,解决问题是舆论引导的关键和基础。
要牢牢掌握话语权。现在,有些地方的领导,“防火、防盗、防记者”,“躲债、躲灾、躲采访”,这样既让政府失去和媒体正面对话的机会,还难以借助媒体传达政府的声音,以消除负面影响。可取的只有主动出击,才能把握舆论引导。
要妥善应对突发事件。应对突发事件的舆情,要坚持如下几个原则:一是公开原则。按照“公开是惯例,不公开是特例”的要求,及时公开。互联网时代瞒是瞒不住的,不主动发声更为被动。二是遵循“速报事实,慎报原因”的原则。要先声夺人,从过去“怕群众知道消息”转变为“怕群众不是从我们主流媒体知道消息”“怕群众不是从政府发布的新闻里面知道消息”,分秒必争。三是“准确定位,正确发声”,不给谣言以生根发芽的土壤。四是态度要谦恭。有时候态度决定一切,事发第一时间可以没有结论,一定要有态度,即向公众诚恳道歉,以淡化不满情绪。
要重视新闻发布工作。建立健全新闻发布制度,这是搞好舆论引导的有效方式。新闻发言人不能长期不发言,形同虚设。应当明确,党委宣传部门是新闻发布工作的组织者、协调者,不是代言人、发布人,新闻发布的责任主体是各部门各单位。对社会热点和突发舆情,还要利用微博、微信、QQ群等多种平台,互转联发,多措并举。
(责任编辑:杨连元)
要把解决问题放在第一位。现在看到负面报道,大家第一时间想到的往往是删稿删帖,其实,在“人人都是麦克风”、“人人都是通讯社”的自媒体时代,不注重解决问题,负面网帖永远删不完。媒体曝光后,第一时间要反思有没有问题,如果有问题要赶紧解决,解决问题是舆论引导的关键和基础。
要牢牢掌握话语权。现在,有些地方的领导,“防火、防盗、防记者”,“躲债、躲灾、躲采访”,这样既让政府失去和媒体正面对话的机会,还难以借助媒体传达政府的声音,以消除负面影响。可取的只有主动出击,才能把握舆论引导。
要妥善应对突发事件。应对突发事件的舆情,要坚持如下几个原则:一是公开原则。按照“公开是惯例,不公开是特例”的要求,及时公开。互联网时代瞒是瞒不住的,不主动发声更为被动。二是遵循“速报事实,慎报原因”的原则。要先声夺人,从过去“怕群众知道消息”转变为“怕群众不是从我们主流媒体知道消息”“怕群众不是从政府发布的新闻里面知道消息”,分秒必争。三是“准确定位,正确发声”,不给谣言以生根发芽的土壤。四是态度要谦恭。有时候态度决定一切,事发第一时间可以没有结论,一定要有态度,即向公众诚恳道歉,以淡化不满情绪。
要重视新闻发布工作。建立健全新闻发布制度,这是搞好舆论引导的有效方式。新闻发言人不能长期不发言,形同虚设。应当明确,党委宣传部门是新闻发布工作的组织者、协调者,不是代言人、发布人,新闻发布的责任主体是各部门各单位。对社会热点和突发舆情,还要利用微博、微信、QQ群等多种平台,互转联发,多措并举。
(责任编辑:杨连元)