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<正> 国内外凡取得良好效益的企业都有自己的优秀质量文化。质量文化是企业在建立和发展过程中形成的并植根于企业全体员工头脑中,决定企业全部生产经营活动的一系列有关质量问题的价值观念及行为规范的总和。企业质量文化的主要内容有质量价值观、质量行为准则、道德规范、思维方式、质量目标、企业质量形象和员工的质量责任感、荣誉感等。其中质量价值观是企业质量文化的核心内容。 一、质量价值观是企业获取效益的原动力 质量价值观是企业质量文化的基石,是企业生