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<正> 一、欧洲质量管理基金会 欧洲委员会于1988年9月15日在比利时布鲁塞尔签署批准成立欧洲质量基金会(European Foun-dation for Quality Management,简称EFQM)。据1997年8月1日统汁,EFQM会员由600多个欧洲组织构成,所有这些组织都承诺提高效率、改进效果、力争企业经营优秀。