从百姓最期盼的做起——社保系统窗口单位改进作风专项行动纪实

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<正>"少排一次队,少等一分钟,少跑一回路;多一分主动、多一分热情、多一分关怀"。2014年1月,人力资源和社会保障部下发了《关于开展窗口单位改进作风专项行动的通知》。《通知》明确要求全国各级人力资源社会保障部门认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神,牢固树立以人为本、执政为民的理念,以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体,以群众满意为标准,以创建优质服务窗口为目标,以自查自纠、群众监督评议、上级明察暗访和加强基础建设为主要手段,全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范,严格落实各项工作纪律,普遍使用规范的文明服务用语,使各类窗口单位的作风建设有明显提升。内强素质,外塑形象,努力在服务上形成品牌,为人民群众提供便捷服务。
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