eBay易趣走进后邵亦波时代

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  业界早有预言,一旦易趣完成与eBay的平台对接,就是邵亦波“功成身退”时,而这一天终于到来了。
  11月12日,与eBay女CEO惠特曼一同出现在媒体前的易趣原CEO邵亦波圆满地完成了“告别演出”,两人在中国的“对手戏”从一年前eBay全资收购易趣就已经开始,他们的默契程度不言而喻,哈佛商学院的校友、相同的商业理念,让一切都堪称专业。
  其实,业界早有预言,一旦易趣完成与eBay的平台对接,就是邵“功成身退”时,而这一天终于到来了。
  “今年三季度末,eBay易趣累计用户达到860万名,仅三季度就新增用户170万名;日新增商品数达64000件;总成交量,即所有在线成功交易的商品价值,达到6亿9千万人民币。”eBay易趣试图用数据证明,即使经历了与eBay平台的对接工程,其业绩依然保持良好增长态势,eBay易趣依然是中国电子商务领域的领头羊。事实也正是如此,后来者淘宝、一拍与其距离仍然遥远,邵亦波自信地将“答题试卷”递回给他的女上司,摆好告别的POSE。
  也许邵亦波告别的不是eBay国际,但是否会告别他曾经与潭海音等老易趣人艰苦创业耕耘的土壤——中国电子商务市场呢?难说。
  
   惠特曼督战中国
  
   时隔7月,惠特曼再次访华,在北京国际俱乐部饭店至尊厅召开新闻发布会,会前她平易近人的作风又一次得到体现,工作人员替她一一引见记者,惠特曼让助理给每位记者递上自己的名片,进行短暂交谈,类似的细节表明惠特曼有意愿更多地认识中国市场,同时也更贴近eBay易趣主人的作风。
  eBay易趣方面表示,这次中国之行,惠特曼只是参加了上海网上创业园的剪彩活动和北京的eBay易趣第三季度业绩发布会,纯属工作访问。其实,惠特曼之行大有督战之意。虽然,在公开场合,惠特曼总是否认邵亦波卸任是由于易趣业绩不如人意的说法,称没有比这更好的业绩了,但私下一定对eBay易趣的竞争现状有所担忧。在最近一轮的市场之争中,淘宝一直处于攻势,令eBay易趣疲于应付。当然,对淘宝而言,象eBay易趣这样的阵地战专家,只能通过游击战来消耗他。一些记者友好地传递了淘宝的资讯,应该会令惠特曼更重视这个中国本土的对手。不过,竞争讲求实力,惠特曼称笑到最后才是真正的赢家。
  中国区的人事变动应该也是惠特曼来华的一个目的。经过平台对接,邵亦波已完成历史使命,将逐渐淡出eBay易趣,这时候,需要尽快稳定军心,确立新的班子。惠特曼不吝称赞中国的管理团队,称只担任eBay易趣董事长的邵亦波是eBay全球中最具才华的领导人之一,已想不出更好的言语评价邵,而对原CFO郑锡贵的工作也非常满意,改任他为首席运营官,惠特曼说“未来不会有什么变动,就这么定下来了。”
  据了解,中国作为eBay全球网络中最重要市场,惠特曼已经下定决心对eBay易趣加大投入。惠特曼表示,中国电子商务消费者已经成为eBay的第三大用户群,中国将是eBay在2005世界范围内投资的重中之重。目前,eBay已在上海建立了中国研发中心,并准备对旗下PayPal在线支付业务进军中国做出全面评估。
  回顾eBay的扩张史,1998年,eBay只在美国开展业务,而现在有一半的业务来自美国以外,eBay已经将本地强势网络纳入囊中,像德国、韩国都是eBay全球的赢利重点。惠特曼笑称,eBay易趣的年度线上交易额达3亿美元,应该是中国最大的零售企业之一。惠特曼认为,推动电子商务发展要从培养消费习惯方面着手,而美国早期电子商务的发展也是起伏不定,中国电子商务市场的成熟需要时间。
  
   邵亦波功成身退
  
  “人事微调,原来已经就是这样。”邵解释人事变动时显得很自然。自从eBay收购易趣完成以后,邵亦波已经做好充当职业经理人的准备。近1年多以来,邵亦波就一直在转变角色,公司日常管理事务基本交由精干的团队来管理,而他多半时间是在美国、上海两地飞。
  按照公司统一的说法,邵亦波今后将只担任公司董事长一职,工作重心将从公司运营管理转移到eBay易趣及eBay国际市场的长期发展战略上,邵亦波将仍然向eBay全球分管国际业务的高级副总裁科布先生汇报。
  距离1999年8月邵亦波创立易趣时已经过去5年多了。其实,早在与哈佛同学潭海音一起创业时,他们之间的分工就非常明确 :他身为CEO,主要负责公司对外合作,发展战略制定;而公司日常管理事务则由沉稳干练的潭海音负责,当时他便已经更多地将时间花在吸引风险投资、开展企业合作等战略层面。
  eBay 易趣的平台整合算是邵亦波最后的艰巨任务,而现在平台整合已经走过了 1 个多月。
  在这一个月里,eBay易趣联合中国工商银行、建设银行、招商银行等多家国内金融机构,全力推出了以银行为资金流平台的“安付通”服务,又推出了“安付通保障基金”;eBay易趣联合东方典当公司拿出21件绝代名表和钻石以一元起无底价的方式在eBay易趣上竞拍;在eBay易趣的支持参与下,上海市政府更是开辟国内首个网上“电子商务创业园”,为愿意到网上练摊的有志创业者提供有利条件。
  绝大部分卖家在经历了一个多月的调整适应期后,充分利用全球平台提供的商机和新的功能、工具,挖掘新的销售增长点。用户名为“灵感屋”的卖家透露,在平台对接后的两个月里,她已经成交了80多笔海外生意,买家遍及美国、加拿大、日本等国,成为网上公认的“国际贸易”专家。
  当邵亦波又一次坐在记者面前时,他说“我的角色将向规划者和哲学家转变,把中国好的经验带给全球。”
  对于惠特曼对其的积极评价,邵亦波也不忘“相互吹捧”:“惠特曼女士曾被财富杂志评为最有影响力的女商人,她的人格给我很深的印象,她在巨大的成功下保持了难得的平常心。”
  接替他处理eBay 易趣日常事务的是首席财务官郑锡贵。在给记者的光盘资料中有关于郑锡贵的详细资料,其中5年的eBay工作经验格外显眼,郑锡贵从财务高管向运营高管进行的跳跃,是否意味着eBay对易趣的接管已全面完成,易趣后邵亦波时代的开始?
  
  eBay易趣上的大头日记是否将永远停留在10月22日?
  
  大头日记 10月22日
  终于收到了一封来自技术部的确认邮件,物品页面中涉及中文用户名的留言功能恢复正常了。这是我最近几天来等待最迫切的邮件之一了。
  听说客户服务部门的同事获得这个消息时,原先静悄悄的办公室竟突然爆发了一阵欢呼。确实,他们是最理解用户感受的,也理解用户的抱怨甚至投诉,在得知这个最近最困扰用户的问题得到解决之后,长长地舒了口气。
  易豆豆在获得这个消息后,中饭立马放下,忙不迭地发布公告,要把这个消息第一时间通知用户。他看到有些卖家在BBS中开设了各自的留言区,这些用户应该也知道通过这一途径来进行买卖家的问答,效率肯定不会太高,唉!这也是用户的无奈之举。他看了几天,心中也不是个滋味。我相信他的这种感觉是每个易趣人都有的,谁不希望用户能顺顺利利、快快乐乐地经营他们的小天地呢?
  eBay易趣的平台整合已经走过了一个月。和一个月之前相比,现在我们每天收集到的功能问题举报已经大大减少。不过,在这个过程中,用户们也许会觉得整合后的平台怎么经常会出现这样那样的问题,似乎不是很稳定。其实就如我们当初预料的,9月17日之后进入的是一个平台磨合期,上亿段程序代码在一瞬间完成对接,在运行初期确实很难确保 100% 的无错误率。但是,就像eBay在其他20多个国家与地区所做的一样,eBay易趣有能力将这个平台的磨合期压缩至最短。
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