【摘 要】
：
目的分析东莞市12320卫生热线电话数据,为热线制定发展对策提供依据。方法收集东莞市12320卫生热线2013年全年数据统计月报表,对热线的服务方式、服务类别、投诉和咨询话务等
论文部分内容阅读
目的分析东莞市12320卫生热线电话数据,为热线制定发展对策提供依据。方法收集东莞市12320卫生热线2013年全年数据统计月报表,对热线的服务方式、服务类别、投诉和咨询话务等进行统计分析。结果东莞市12320卫生热线2013年全年话务总量为1641件次,分为人工接听话务、留言录音话务和主动回拨话务3类,分别占47.04%、51.80%和1.16%。772件次的人工接听话务中,错误拨打和无声来电占53.11%。全年76件次的投诉来电,以医疗服务类投诉和非卫生职能范围内投诉为主,分别占30.26%和69.7
其他文献
目的 了解北京市公务员工作性质和生活质量自评现状及二者之间的关系.方法 采取分层整群抽样的方法,在北京市选取了朝阳、丰台、西城3个区,每个区抽取1～2家公务员单位,对抽中
目的了解广西肺结核患者的治疗满意度及其影响因素。方法采用分层随机抽样的方法,对广西现行4种结核病防治模式地区的102名完成治疗的肺结核患者进行问卷调查。结果患者治疗
双全纯映照的系数估计和偏差定理是多复变函数论的重要组成部分,而Roper-Suffridge算子在由单复变数的全纯函数构造多复变数的双全纯映照中起着至关重要的作用.在多复变数的
带有L_1模拟项的稀疏正则化其正则化项以及罚项均为不可微的,这使得该问题难于求解.采用多参数正则化方法,对带有L_1罚项的稀疏正则化泛函添加L_2罚项,通过对偶方法将原不可
目的了解深圳市坪山新区成立5年来围产儿出生缺陷情况，为探索针对性干预措施提供参考依据。方法对坪山新区2010-2014妇幼年度内的出生缺陷资料进行分析。结果坪山新区成立5年
目的分析家庭医生服务的实施对社区高血压患者知信行及其家庭成员相关知识的影响。方法采用随机抽样的方法,从深圳市某二级甲等医院管辖内抽取3个社区卫生服务中心,调取高血
目的评价上海市川沙镇2型糖尿病患者血糖控制现状及相关的危险因素,为改善社区糖尿病管理提供科学依据。方法由全科医生、公卫医生、社区护士对川沙镇登记建卡的3162名糖尿病
研究了地下管线的三维可视化方法,采用断面与体面三角剖分拟合的方法,提出了管线构模的推理规则,详细阐述了相关构模原理和算法,基于OpenGL实现了直管线、弯曲管线、变径管线
通过熔炼、机械粉碎、球磨搅拌方法和热压方法制备Al2O3增强Bi0.5Sb1.5Te3基热电材料,通过SEM和XRD研究了由不同增强体和基体不同比例制备的热压块体材料的微观结构,在室温条
目的了解福建省成年人主要慢性病患病率及相关危险因素的流行现状,为制定相应的防控措施提供科学依据。方法采用多阶段随机抽样方法,于2011年从福建省9设区市按城市和农村地