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淘宝商城围攻事件暂时偃旗息鼓,双方“各退一步”,看起来似乎在阵痛之后均有言和之意。阿里巴巴集团董事长马云表示,淘宝商城不会为原则、压力退半步,这个原则是维护电子商务诚信、打击假货,炒作信用,维护支持产权,但会对自己工作的不足、沟通方法进行全面反思,同时他希望大家理解做事的难度。
不论马云整饬淘宝商城的出发點如何,但无疑他正在做一件正确的事情——淘宝商城的未来对假货、水货等不诚信的经营行为将持零容忍的态度。电子商务从鱼龙混杂的集市模式向规模化、品牌化的购物平台的转型是一种必然。其中,如何做到“诚信”二字正是这一转型首先要解决的问题。国内电子商务平台屡曝丑闻,假货泛滥、以次充好,在低价的同时如何保证质量,成了电子商务逃不开的困境。电商如此,曾经轰轰烈烈的网购行业也不例外,合作商家实物与宣传图片不符、销售三无产品,这样的一系列非诚信行为,导致消费者对网购行业的抵制。
数据显示:截至2010年底,淘宝拥有注册会员3,7亿,在线商品数达8亿;淘宝2010年交易额高达4000亿元,是亚洲最大的网络零售商;淘宝创造了超过183万个直接且充分的就业机会。随着这些数字不断地膨胀,“大淘宝”的概念已经由一个供人们交易的平台,逐渐演化成一种生态系统。以淘宝为中心,俨然形成了一个多层次的产业链、价值链和生态链。大量的“蚂蚁”型创业者涌入,并在淘宝的“大象”体内与外来和内在的重重力量博弈。面对淘宝的变化,他们会因自身的弱小产生过多的危机感和不安全感,所以淘宝商城的这次规则变化,或者直接影响到了他们的利益,或者将影响到他们对未来的预期,或者引发了他们对未来不确定性的恐惧感。总之,淘宝商城提价一事成了小商户的一次集体发声和宣泄,成为电子商务生态圈中的一场独具特色的博弈。
不可否认,类似于淘宝这样的社会化企业,已经具备了越来越多准公共产品的特點,所以各方会期待和要求它去承担更多的社会责任。但淘宝毕竟只是一家企业,它需要生存和发展,需要根据市场环境和自身规划适时做出改变,在这一點上,它与一个小商家没有什么不同。不过对于淘宝而言,更应该把此次“危机”转变成一个发展机遇,想办法让电子商务生态圈的参与者都能实现最大化的商业和社会价值,这样淘宝自身也才能获得更多持续成长的机会。
不论马云整饬淘宝商城的出发點如何,但无疑他正在做一件正确的事情——淘宝商城的未来对假货、水货等不诚信的经营行为将持零容忍的态度。电子商务从鱼龙混杂的集市模式向规模化、品牌化的购物平台的转型是一种必然。其中,如何做到“诚信”二字正是这一转型首先要解决的问题。国内电子商务平台屡曝丑闻,假货泛滥、以次充好,在低价的同时如何保证质量,成了电子商务逃不开的困境。电商如此,曾经轰轰烈烈的网购行业也不例外,合作商家实物与宣传图片不符、销售三无产品,这样的一系列非诚信行为,导致消费者对网购行业的抵制。
数据显示:截至2010年底,淘宝拥有注册会员3,7亿,在线商品数达8亿;淘宝2010年交易额高达4000亿元,是亚洲最大的网络零售商;淘宝创造了超过183万个直接且充分的就业机会。随着这些数字不断地膨胀,“大淘宝”的概念已经由一个供人们交易的平台,逐渐演化成一种生态系统。以淘宝为中心,俨然形成了一个多层次的产业链、价值链和生态链。大量的“蚂蚁”型创业者涌入,并在淘宝的“大象”体内与外来和内在的重重力量博弈。面对淘宝的变化,他们会因自身的弱小产生过多的危机感和不安全感,所以淘宝商城的这次规则变化,或者直接影响到了他们的利益,或者将影响到他们对未来的预期,或者引发了他们对未来不确定性的恐惧感。总之,淘宝商城提价一事成了小商户的一次集体发声和宣泄,成为电子商务生态圈中的一场独具特色的博弈。
不可否认,类似于淘宝这样的社会化企业,已经具备了越来越多准公共产品的特點,所以各方会期待和要求它去承担更多的社会责任。但淘宝毕竟只是一家企业,它需要生存和发展,需要根据市场环境和自身规划适时做出改变,在这一點上,它与一个小商家没有什么不同。不过对于淘宝而言,更应该把此次“危机”转变成一个发展机遇,想办法让电子商务生态圈的参与者都能实现最大化的商业和社会价值,这样淘宝自身也才能获得更多持续成长的机会。