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本文就门诊药房的服务管理从7个方面着手.1.提高药师的服务态度和业务水平;2.设立用药咨询窗口;3.利用微机加强药品和有效期的管理;4.开放双休日,延长服务时间;5.设自购药品服务台和代购药品;6.从多方面保证药品质量;7.强化麻醉药品管理,使门诊药房管理由传统的供应型转向科学技术服务型.