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近年来,随着互联网技术的发展,微博等新媒体平台导致企业及其品牌的舆情危机频发。文章以2020年6月11日"滴滴司机性侵直播"事件为研究对象,通过百度指数、知微事见、舆查查等工具进行大数据抓取分析,研究当前形式下网络舆情的发生机制,并探讨企业如何通过危机公关5S原则应对网络舆情危机。
“滴滴司机遭污名化”事件舆情成因分析与化解启示
【摘 要】
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近年来,随着互联网技术的发展,微博等新媒体平台导致企业及其品牌的舆情危机频发。文章以2020年6月11日"滴滴司机性侵直播"事件为研究对象,通过百度指数、知微事见、舆查查等
【机 构】
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烟台大学
【出 处】
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声屏世界
【发表日期】
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2020年23期
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