企业竞争力理论与企业家行为——由面子现象到客户关系管理引发的思考

来源 :山西煤炭管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aaron722
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企业在与顾客打交道过程中重视面子现象,反映了以顾客为中心的指导思想,是与客户关系管理一致的。而企业能否在竞争激烈的市场中立足并取得发展,关键在于有没有自己的竞争力。基于企业竞争力理论模型分析企业竞争力下的企业家行为,对当前企业的经营与发展有重要的实践意义。
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