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近日，洛阳市委、市政府下发有关文件，要求各级党委、政府建立专业的网上答复、引导、回帖队伍，安排专人登录洛阳市政府网站“连线政府”栏目和洛阳信息港“洛阳城事”等论坛，及时下载、办理涉及本部门的问题，在规定的时限内对网民反映问题的办理情况进行网上回帖。并设立投诉电子信箱，接受公众对网上诉求办理情况的监督，