大学生自助旅游及对东南亚旅游业影响探析

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  自助旅游是一种时尚的旅游方式。在旅游消费已经成为大学生热点消费时,大学生自助旅游也随之而生。而其中东南亚已成为中国学生游客重要的旅游目的地之一。
  自1990年开始,随着中国采取ADS(Appointed Destination Status)政策,对国民出境旅游逐步开放,特别是东南亚国家为较早列入ADS的国家,因此中国游客到东南亚的出境游市场发展最早。
  但在其发展过程中还存在一系列的问题,针对这些问题,应从配套服务设施的完善、安全建设的加强、高效信息平台的构建、专项服务机构的设立和学生旅游优惠政策的加强等方面进行探讨,繁荣大学生旅游市场。
  一中国的东南亚出境游市场总体特征
  1.边境游发达
  东南亚国家中缅甸、老挝和越南三国均与中国毗邻,因地理邻近、陆路交通开发较早及签证便利形成边境旅游,促使我国边境地区早期开发团队旅游线路,也促使了后期开发的自驾车边境游和自行车边境旅游项目的发展。
  中越两国间的旅游合作就是由边境旅游逐渐发展起来的。早期中国与越南旅游合作的区域很小,由于政策的限制和交通的不便,两国吸引对方游客所到的地方都是相邻的省市区,如我国到越南旅游的主要目的地是河内、下龙湾一带的北部地区,而越南赴华的游客也主要到广西、云南等交界的临近地区。双方游客往来不仅地域狭小,而且人数也不多。但经过多年的发展,越南在中国出境游市场中的影响力越来越大,特别是越南在1996年成为中国出境旅游目的地以来,越来越多的中国游客开始把越南作为出境旅游的首选目的地。
  2.发展速度快
  中国游客到东南亚旅游的出境游市场发展较早,其中以新加坡、马来西亚和泰国为代表。泰国的中国入境游客1997年有452510人次,2007年上升至907117人次,除了2003~2005年受“SARS”的影响中国游客有所下降外,十年间的升幅近一倍;中国到新加坡的游客从1991年的42333人次十年间以超过10倍的升幅达2001年的497398人次,此后逐渐升至2008年的1078742人次;到马来西亚的中国游客2005年是352088人次,2006年则上升至439294人次。东南亚其他国家入境的中国游客也有较快的增长。
  3旅游形式多样
  总体来看,中国游客到东盟的旅游市场以大众旅游市场为始,从多目的旅游线路,如传统的“新马泰”旅游组合,转变为较固定的线路,形成单一的目的地,且多为度假观光胜地。
  首先,在经济较为发达的国家和地区中,泰国的旅游形式最为多样,但是以海滨休闲度假为主,购物和餐饮为辅,包含宗教崇拜、森林探险、泰式按摩、人妖表演和大象表演等旅游活动;新加坡的旅游形式以会议旅游为主,购物餐饮和城市观光为辅;马来西亚的旅游形式以观光休闲为主,主要集中在吉隆坡、马六甲和槟城三大旅游城市;印度尼西亚以海岛、海滨休闲度假为主,尤其以巴厘岛闻名;文莱的旅游形式以历史文化观光为主,停留时间短。
  在经济较为落后的国家和地区中,柬埔寨的旅游形式多以观看吴哥窟为主的单一旅游;越南的旅游形式主要是边境旅游,包括自驾车旅游、自行车旅游等;老挝也以边境旅游为主,多为到琅勃拉邦观光休闲的单一旅游路线,也包括自驾车旅游;缅甸的旅游形式也主要是边境旅游,由于缅甸特殊的政局因素,中国游客到缅甸旅游限制为团队旅游,以觀光为主。菲律宾虽然经济比老挝等国强,但是旅游形式单一,主要是海岛、海滨旅游,旅游活动包括潜水、休闲度假等;也有游客以越南、老挝或柬埔寨作为东南亚旅游的始发站或者末站,开展或结束东南亚多国之旅。
  4与欧美游客存在时空差异
  中国游客赴东南亚旅游的旺期如国庆等黄金周,正是欧美游客的出行淡季(其旺季一般在圣诞假期等)。而且在旅游活动的空间选择上,中国游客集中在大众旅游线路上,而欧美散客倾向于小众线路上且乐于开拓新旅游点。并且中国游客在同一个目的地停留的时间较短,欧洲游客会在一个目的地停留较长时间,中国游客选择的住宿点多为三星级酒店,而欧美游客主要集中于高星级酒店或度假区或当地小旅馆,因此形成空间上轨迹相异以及空间停留的差异。这种时空上的差异填补了东南亚各国的旅游淡季,使其旅游收入得以平衡和稳定,同时保证了当地不同地域人口的就业。
  5.散客游、自助游成为重要力量和未来发展的趋势
  随着旅游信息的高度流通和廉价航空线路的出现,东盟成为中国游客进行散客游和自助游的主要旅游目的地之一。根据笔者多年对亚航、虎欣航空等廉价航空公司的关注,许多中国自助游客到东南亚各国的机票很便宜,比如2009年从广州往返吉隆坡的总票价平季为400元人民币,2008年到泰国的单程票价平季低至300元人民币。由此可见,廉价的航空费用的确对逐步发展的东盟自助游带来了促进作用。散客游、自助游为引导中国游客的空间扩散奠定了基础。
  二大学生自助旅游对策
  1.大学生旅游的影响因素
  (一)经济因素大学生目前大多仍为消费者,没有独立的经济收入,收入来源主要是父母给的零花钱,还有其他亲戚给的压岁钱,有些学生也利用假期打工得到一些收入,但总的来说,收入来源十分有限,受制于家庭经济状况等因素,因而在旅游时仍以基本消费为主,只是花在吃、住、行上,享受型的不多。
  (二)时间因素大学生出游的时间具有明显的季节性特征。调查结果显示,多集中在假期较长的寒假和暑假。旅游平均停留时间为4.8天。
  (三)空间因素大学生的旅游愿望是非常强烈的,但因为长期生活在学校和家庭范围内,缺少旅游经验,社会实践能力较弱,出游的顾虑较多,因此多选择中短线。调查结果显示,大学生出国游的百分比是29.96%,自助游是39.62%,东南亚游为42%。
  2.大学生自助旅游发展现状
  (一)出游人数越来越多大学生的出游人数越来越多,接触和了解外面的世界是他们习惯性的选择。据对北京、上海、杭州三个城市的300名在校大学生进行抽样调查显示:62.5%的大学生有外出自助旅游的经历,29.5%的大学生正准备出境游;Troveilok网在线调查也显示:52%的大学生准备暑假参团旅游或邀几个朋友自游天下。(二)背包族日益受到关注由于他们背着大包做徒步旅行,因此在国外被称为backpacker或trekker、hiker;他们通常比较节省,有时也被称为budget traveler,也正是由于这个特点,使他们一直没有受到国内旅游业的重视。近几年,随着自助旅游的发展,背包族也日益受到了关注。学生族自然是这一群体的主力军。   (三)自助旅游越来越深入人心具备了一定旅游经验的大学生,越来越偏向于较为个性化而且具有挑战性的自助出境游。一方面,自助游可以自行选择个性化的旅游路线;另一方面,自助出行可以得到较便宜的旅行费用,花费最少的金钱而获得最大的精神满足。因此,自助旅游对追求新奇、体力较好而且文化层次较高的大学生具有较大的吸引力。
  3.大学生境外自助旅游存在的问题
  (一)基础配套设施不够完善随着东南也旅游业的全面发展,旅游基础设施有了很大的发展。但对于自助旅游者来说,这一因素仍然制约着大学生自助旅游的发展,如旅游目的地各景点之间缺乏便利的公共交通,旺季住宿设施紧张,并且很多的自助旅游者前往的旅游目的地以及他们所选择的住宿设施都缺乏预订网络,很难提前预订房间。
  (二)安全问题急待解决安全问题对大学生来说尤为重要,没有安全保障,大学生即使有强烈的旅游动机也无法成行。
  (三)自助旅游信息不够全面人们现在查询旅游信息的渠道越来越多,旅游报刊、自助丛书、电视中的旅游栏目等。但是这些渠道所提供的信息却不够全面,真正能为大学生提供的自助旅游信息相对较少。一些网络开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务,但必须“在线预订,离线确认,离线付款”,自助旅游者无法通过网络预订使自助游更轻松便捷。
  (四)旅游企业行为短视大学生旅游正在成为旅游客源市场的新宠儿,这已成为不争的事实,但其利润薄、事情多、责任大,许多旅游企业也因此而不愿涉足这一市场。另外,传统的旅行社产品多数属于团体旅游产品,对自助旅游的重视不够。
  4.大学生自助旅游的解决对策
  (一)基础配套设施的完善无人导游系统的设立。大学生自助游没有导游陪同,许多事情都要自己解决。因此,设立无人导游系统就显得尤为重要。它可以帮助自助游者更方便、更安全地完成旅游活动。无人导游系统主要包括以下三方面的内容:自助旅游手册,地面标示物,景区游客咨询中心。
  (二)安全建设的加强健全安全救援系统。
  (三)高效信息平台的构建大学生自助旅游网的建立。大学生自助旅游网站的建立可促进大学生自助游的发展,可收集大学生旅游活动记事,把他们旅游所见、所闻、所感用文字和图片的形式表现出来,建立在线互动栏目,让大学生在网上自由交流,交流信息,使他们的出游更加安全、便利。在线咨询和预订服务的完善。
  (四)专项服务机构的设施随着大学生旅游市场的不断发展,旅游商家也逐渐看到了这一商机,他们根据大学生求新、求险、求刺激、求知识、求沟通的心理需求为大学生建立了专项服务机构一学生旅游超市。它的主要特点就是选择线路的自由化,旅游消费的廉价化,实际出游的便捷化,团体联合的规模化。
  (五)学生旅游优惠政策的加强应放宽自助旅游出游的相关政策,激发更多的大学生选择自助旅游,支持旅行社经营自助旅游业务;在各方面给予优惠,降低自助旅游价格;另外,应该积极推动银行业向大学生提供旅游消费贷款服务政策,政府和学校联合设立大学生旅游专项基金,积极推动修学游,培养大学生的综合能力和全面素质,繁荣大学生旅游市场。
  三中国游客对东南亚旅游业的影响
  1.经济影响
  较大的中国游客市场份额在当地旅游收入中起重要作用,促进当地旅游收入。据东盟秘书处2007年的统计显示,当年越南的入境游客中中国游客占13.40%(排名第一)、新加坡的入境游客中中国游客占10.83%(排名第二)、老挝的入境游客中中国游客占3.38%(排名第三)、泰国的入境游客中中国游客占6.27%(排名第四)、柬埔寨的入境游客中中国游客占5.88%(排名第五)、印尼的入境游客中中国游客占4.19%(排名第六)。由此可见,中国游客市场份额在當地旅游发展中起着举足轻重的作用。
  同时,中国游客市场的发展壮大了当地很多针对中国人的商业活动,比如中文导游或翻译、中餐馆、售卖中国日用商品的小商店,这一系列的商业活动可以对当地经济带来正面的促进作用,均可表现在整体旅游产业的成熟与发展、引进投资以及增加税收等方面。
  2.区域发展
  中国游客在东盟旅游的主要特征是空间上高度集中,因此中国游客对东盟区域发展的影响尤为突出。由于中国游客的出行集中在少量的点,散客也偏向常规的线路,因此促进了核心区域的发展。在对缅甸、老挝和越南三国的区域发展的影响中突出表现为边境的繁华,如缅甸与西双版纳的小勐腊、越南边境游旺区的下龙湾、老挝边境干线“南北走廊”及琅勃拉邦等地区。
  3.资源影响
  有别于欧美游客分散性的旅游行为,中国游客以团队旅游为主的旅游行为过度集中在若干旅游点和旅游线路上,且路线固定。这容易给旅游点造成拥挤,并对当地旅游接待设施造成压力,超出旅游地承载力。由于旅游行为的过度集中、不均衡,使得资源受到不同程度的过度使用或荒废,无法发挥资源本身的游赏体验价值及其旅游经济价值,最后造成资源破坏或浪费。
  此外,由于中国游客在东南亚国家旅游对文化兴趣不大,多偏好度假地及餐饮,因此海滨被过度开发而民族文化旅游地却因较少游客而相对发展缓慢。
  4.文化影响
  由于中国游客市场越来越大,东南亚各国针对中国游客的商业活动不断增加,给当地的华人华商提供了更多的商业机会,华人文化也在当地得到发展。一方面中国语言和文字在当地被更多的人学习、交流和使用,多用于中文旅游导游或翻译以及旅游产业中的其他相关商业活动上,一些当地商铺和商业宣传资料上同时使用地方方言和中文。此外,东盟各国的旅游商品的特色不断与中国旅游文化相借鉴,出现了许多中国游客偏好的具有中华民族文化特色的旅游商品,如在越南、老挝和柬埔寨常见的中国式的绣花围巾。
  此外,中国游客在东南亚等国旅游时不尊重当地文化习俗、不爱护旅游设施等不文明行为也产生了负面的影响。
  5.社会影响
  中国游客市场的发展,让女性和儿童更多地参与到旅游产业中,尤其是黄金周期间大量的中国游客到来,改变了当地的就业及工作分工结构,一定程度上影响了女性劳动力和儿童的学习、工作状况。此外,更多的华人经商及外来人口迁移至旅游目的地也对当地社会在中文教育、通婚、社区形成与变化等方面造成了一定的影响。
  四结论
  东南亚各国旅游业发展潜力巨大,发展的空间也很大,其旅游发展体现出二元结构,表现出大企业和小企业发展不平衡、区域发展不平衡等特点。在东南亚旅游业的发展中,除了关注游客数量、旅游收入等经济数据外,更应该重视旅游结构的发展以及旅游的可持续发展。通过上述分析可以看出,在东南亚旅游业发展中,中国游客对其影响更体现在中小企业和当地民营企业上,除了对当地旅游经济有促进作用以外,还能够协助缓解其旅游二元结构的失衡,以及协助当地旅游业的可持续发展。
  政府旅游合作中应重视东南亚国家旅游地中小企业及当地民营企业的发展,把其融入旅游发展规划当中,在各项旅游合作当中不仅需要大企业的合作,还需要加入许多中小企业及当地民营企业合作。为中小企业及当地民众提供、建设基础设施,实际支持中小企业的发展。如引导更多的游客选择当地民办的Guesthouse为住宿点而非高星级酒店,选择当地民办的小商店以及从当地居民处购买旅游纪念品而非在大型旅游纪念品商店购买等。通过多方的合作,实现区域的可持续发展。
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