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目的有效的护患沟通是创建和谐护理关系的基础。方法采用问卷调查法,参考杨芳宇的护生临床沟通能力测评量表基础上补充和完善问卷。结果护理人员沟通能力的影响因素是职称、学历、工作年限、年龄差异密切相关。结论提高护士的沟通能力,能灵活应变各种局面与危机,它成为决定一个医院护理服务水平的重要衡量标准。
护士沟通能力与临床护理工作相关性研究
【摘 要】
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目的有效的护患沟通是创建和谐护理关系的基础。方法采用问卷调查法,参考杨芳宇的护生临床沟通能力测评量表基础上补充和完善问卷。结果护理人员沟通能力的影响因素是职称、
【机 构】
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黑龙江省大庆龙南医院
【出 处】
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齐齐哈尔医学院学报
【发表日期】
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2015年18期
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