在你眼中，什么是“最美酒店人”？
　　我觉得“最美酒店人”的本质实际上就是酒店人对这份工作的一种态度，例如用微笑去服务，真诚的打动客人就是最美的；用心去工作，换来自己最想要获得的就是最美的；积极的付出，认真坚守在工作岗位上就是最美的；心系客人和同事，全心为他们服务就是最美的。现在很多酒店都和我们一样，提出关爱客人、关爱员工、关爱社区，真正做到这些关爱的人就一定是“最美酒店人”。
　　你个人职业成长中，什么事是让你最难以忘怀的？
　　2008年我大学毕业，只身一人去了新加坡工作，最初这颗心一直是忐忑不定的，不知道一个人该如何面对陌生的人和工作环境。最初前面的3个月花了很长时间去克服语言障碍，夹杂着各种口音的英语让我一度产生了胆怯心理，惧怕和客人接触。后来经过同事们不断的帮助，以及客人们对我的鼓励，终于忍住了回家的冲动，通过接听前台的客服电话以及主动和人沟通，终于摆脱了语言交流的困扰，在海外坚持了下来。以后我每次遇到挫折，只要想一想这段经历，什么困难就都烟消云散了。


　　如何看待自己的这次获奖？
　　这次活动是我参加的第一次正式对外活动，最初听到的时候就是眼前一亮，刚接触到的时候就让我有很强烈的冲动要参与进来。对于我来说，通过这次评选活动，接触到了这么多酒店业的领导、朋友、同仁，收获的不仅仅是奖杯和荣誉，还有更多无形的奖励。