如何对待患者退药

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患者退药一直是药师在窗口服务工作中感到十分棘手的一项工作.绝大多数患者退药会遭到医院的拒绝,药患摩擦也就在所难免,各个医院都会面临这一长期存在的问题,并根据实际情况建立了相应的有关退药的规章制度.
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