【摘 要】
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目的:探讨层级责任模式在内科病房护理管理中的应用效果.方法:采用历史对照法比较实施前后护理质量、护理服务质量的变化.结果:实施层级责任模式后护理质量、护理服务质量均
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目的:探讨层级责任模式在内科病房护理管理中的应用效果.方法:采用历史对照法比较实施前后护理质量、护理服务质量的变化.结果:实施层级责任模式后护理质量、护理服务质量均较实施前明显提高(P＜0.01).结论:层级责任模式为患者提供了个性化的整体护理,增强了护士责任心和主动服务意识,激发了护理人员的潜能,减少医疗纠纷的发生.
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