【摘 要】
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信息技术不断发展,医院也开始广泛利用自助服务模式,因为传统的收费方式患者等待时间比较长,运营成本也比较低,整体服务的满意度比较低,因此医院选择利用自助挂号缴费系统.利用自助挂号缴费系统可以高效地疏导患者,减少医院窗口的工作量,避免患者耗费较多的时间排队,改善医院整体就医环境,提高医院服务水平.在利用自助挂号缴费系统的过程中,医院需要根据系统使用情况及时处理软硬件问题,保障自助挂号缴费系统运行的稳定性,进一步提高患者就医的便利性,促使医院更加合理地利用人力资源.
【机 构】
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南京脑科医院;南京市胸科医院 江苏南京 210029
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信息技术不断发展,医院也开始广泛利用自助服务模式,因为传统的收费方式患者等待时间比较长,运营成本也比较低,整体服务的满意度比较低,因此医院选择利用自助挂号缴费系统.利用自助挂号缴费系统可以高效地疏导患者,减少医院窗口的工作量,避免患者耗费较多的时间排队,改善医院整体就医环境,提高医院服务水平.在利用自助挂号缴费系统的过程中,医院需要根据系统使用情况及时处理软硬件问题,保障自助挂号缴费系统运行的稳定性,进一步提高患者就医的便利性,促使医院更加合理地利用人力资源.
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