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目的 探讨患者及家属参与改进满意度调查表的效果,寻找最佳满意度调查方法.方法 通过与专家磋商、患者访谈、经验分享会,对患者满意度调查表的设计及方法进行改进,比较改进前后患者接受满意度调查率及效果.结果 改进前与改进后患者和家属接受满意度调查率、提出合理性建议项数、患者满意率均有明显提高(P
患者参与满意度调查表设计及实施效果的研究
【摘 要】
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目的 探讨患者及家属参与改进满意度调查表的效果,寻找最佳满意度调查方法.方法 通过与专家磋商、患者访谈、经验分享会,对患者满意度调查表的设计及方法进行改进,比较改进前
【机 构】
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深圳市第二人民医院质控科,深圳市第二人民医院护理部,深圳市第二人民医院中心ICU,深圳市第二人民医院消化内科
【出 处】
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中华现代护理杂志
【发表日期】
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2004年期
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