安利 一亿的承诺

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  3月,春季刚刚来临,但中国直销界却呈现一片火热之势—各公司为直销牌照使出了浑身解数。而此时,安利(中国)却再次展现大家风范,于3月15日消费者权益日前夕,在广州高调举行了三大家居产品在华生产1亿瓶下线仪式,希望人们的视线能更多关注到它的产品和服务上。
  
  ■三大产品破亿
  
  2006年3月14日上午9时左右,记者前往安利(中国)在广州经济技术开发区的工厂,参加它在广州生产基地举行的庆祝三大经典家居产品在华生产的第一亿瓶下线仪式。
  仪式破例被安排在安利(中国)广州车间内举行。从现场看出,安利(中国)为此作了精心的准备,从大厅到车间仪式现场的通道地板上,精心部署了1995年-2006年安利(中国)安居产品每年生产数量数字历程的图标。
  通常来说,直销企业的生产车间是不允许外人进入的,而安利(中国)这次打破常规的举动,是为了让外人和安利(中国)的生产线进行零距离接触。中华环保基金会、中国质量协会、中国洗涤用品工业协会、中国消费者协会等机构的领导出席了此次仪式并分别致辞,对安利(中国)公司在产品质量、消费者权益保障和环境保护等方面取得的成就表示肯定和鼓励。
  随后,安利(中国)与众多见证者一起,共同开掣启动一亿瓶家居产品仪式,现场生产出了安利家居产品的第一亿瓶。安利大中华区副总裁颜志荣将刚刚下线的第一亿瓶产品乐新多用途浓缩清洁剂(LOC)交到国家海洋局中国极地研究所名誉所长、中国登上南极第一人董兆乾教授手中。他说,“这款产品是安利公司1959年成立之初的第一款产品,三个英文缩写分别代表‘液体、有机和浓缩’。目前安利共有六种家居和个人护理产品位列中国极地考察队唯一专用产品,我们愿继续为保护环境、建设节约型社会做出企业公民的应有贡献。”
  安利产量达到一亿瓶的三大经典家居产品包括,碟新浓缩洗洁精、丝白洗衣液、乐新多用途浓缩清洁剂,是安利日用品家族中历史最长、销量最大、使用最广的三款经典产品,占安利家居护理产品总产量的75%。多年来,三款产品因具卓越功效、环保品质、浓缩配方,深受广大消费者喜爱,累计一亿瓶的产量,正是对其优异品质的最好注脚。
  
  ■卓越的质管体系
  
  “为消费者提供一流品质的产品”是安利一贯信守的承诺。安利产品的质量在中国市场上也得到了消费者的认可。比如,安利的纽崔莱保健品连续几年在中国保健品市场上遥遥领先,销售额占到了市场分额的1/6。
  安利产品的卓越质量来自于从产品设计到交付过程所实施的全面、严格的管理和控制。光是在产品的研发上,安利就下足了功夫:安利在全球聘请了500多位具有丰富研发经验的科学家和专业技术人员,拥有近90个具备尖端仪器与技术的研发实验室,各项科研设施超过2万平方米,与全球85个商业组织、美国斯坦福大学、哈佛大学等75所顶尖大学建立了技术合作关系。
  同事,在整个产品的生产流程中,安利注重每一个环节:在中国成立了专门“供应商管理小组”,根据总公司提供的标准对供应商进行了严格的筛选和评估;完善的仓储管理制度和适宜的仓储条件保证了原材料在储存期间的质量;生产过程规定了岗位职责、操作规范、生产工艺、设施设备、检测仪器和检测方法、环境要求等,同时还建立了全面控制记录,确保正确操作和事后追踪;产品生产的各个阶段均有品质监测点,确保产品没有偏离质量要求;当产品完成包装工序后,质检人员再次对成品抽样检查,使产品质量保持均一稳定……
  凭着这套卓越的质量管理体系,安利(中国)一路过关斩将:1995年9月,安利(中国)通过了美国安全试验室公司(UL公司)和英国标准协会(BSI)两家权威认证机构颁发的ISO9002∶1994认证证书,成为国内日化行业中第一家获得ISO9002认证的公司。2006年1月23日,安利(中国)获得BSI颁发的HACCP证书,该认证同时获得荷兰认可局批准,可使用代表欧盟最高规格食品安全管理标准的RVA标志,表明纽崔莱营养保健食品的食品安全符合了业内最严格的管理标准。
  
  ■致力环保
  
  提倡环保,也是安利一贯遵循的宗旨。安利公司表示,安利产品从配方研发、原辅材料的选择、生产、包装、销售、使用及废弃物处理等,都把环境保护作为决策的重要因素。
  据介绍,萃取天然精华、结合高科技研发,是安利产品的一大特点。以安利纽崔莱为例,选取公司有机农场种植的植物原料,更保证了产品的天然、安全和无污染。安利产品处处遵循绿色环保的原则:家居护理用品普遍使用浓缩配方,可较同类产品减少50%~70%的塑料包装材料,进而减少固体包装废弃物的产生及由此对环境产生的污染及运输所需的燃料;清洁用品均采用具有生物降解性的表面活性剂,能分解成二氧化碳、水和矿物质等,不会沉积在河流及溪涧;家居清洁剂不含磷酸盐,避免刺激藻类的生长,保护河流和湖泊的生态环境。
  记者了解到,安利曾邀请国内权威机构对9款家居产品所使用的表面活性剂进行生物降解性的测定,结果产品配方中的10个表面活性剂的生物降解性第7天的降解率为98.5%~100%,充分证明了产品的安全性,这也是安利严格遵守国际先进环保标准的体现。
  水污染是日用化工企业面临的最大问题。1994年,安利在中国建厂之初,投资1,393万元,建成专业污水处理中心,采用活性污泥法进行生化降解,日处理能力达120吨,并且配备专业的污水处理工程师进行管理,污水达标排放量100%,水处理效果达到国家一级标准。目前,安利(中国)公司的各项水污染物排放浓度均远远低于开发区规定的企业排放标准。2005年,安利(中国)公司再次投入巨资建设新的污水处理站,日处理能力提高至300吨。
  在环保方面,安利也屡获殊荣:1989年,联合国授予安利“环境保护成就奖”,安利成为世界上获此殊荣的第二家私人企业;1993年,因在环保方面做出的巨大贡献,联合国授予安利“地球大使奖”;2002年,安利6种个人、家居护理用品被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南(北)极考察队唯一专用产品”;2004年,中国国家环保总局授予安利(中国)“中国环境标志优秀奖”等。
  自去年下半年起,面对纷繁复杂的直销行业形势,安利(中国)全面启动“质量战略”。此次高调宣传家居产品质量业绩正是“质量战略”中的一环。
  对此,业内普遍认为,安利(中国)再次展现了老大哥的风范,一方面,它表明了自己正在按部就班的过渡转型,并有信心最终会拿到牌照;一方面,它也在刻意把业界目前对于牌照过分关注而有些盲目的目光,拉回到直销的根本—产品上来,“质量战略”正是其发出的一个信号。正如安利(中国)董事长郑李锦芬所说,“直销只是产品到达顾客的一种方式,最终的竞争将围绕如何为消费者提供优质产品和人性化服务。”
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