群众满意度核心指标解读

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课题组通过理论研究、国内满意度测评实践经验总结、县市专题调研及问卷、专家意见征集等不同阶段研究,集结了不少权威专家意见智慧,构建了群众满意度核心指标,包括“政府服务”、“干部形象”、“公共政策”、“人居环境”、“生活幸福感”5项二级指标;“政务公开”、“依法行政”等18项三级指标(图见第57页)。
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