清晨，一对夫妇裹携着凛冽的寒风撞开了诊所的门，他们焦急地叫道：“医生，快救救我的孩子！”瑞秋急忙上前为患儿做检查，却没听到患儿的心跳，她摸了摸孩子的小手，是彻骨的冰凉。她无奈地告诉他们，孩子已经死了。年轻的母亲无法接受这样的事实，依然哀求着：“不不不，我的孩子没有死，求求您救救她。”
　　十多天前，这对夫妇来到距家几百千米的诊所求医，因路途遥远耽误了救治时间，孩子在路上就夭折了。瑞秋目送悲痛欲绝的夫妇远去，不觉也泪湿眼眶。这是20世纪60年代的尼泊尔，乡村医生少、医疗条件差，许多人看一次病来回需要花费两个月的时间，还有许多如这个孩子一样的病人，未到达医院就在路途中不幸离世。
　　结束了在尼泊尔的实习生活，瑞秋回到英国，又主修了乡村医生的课程。毕业后，瑞秋在一家大医院做了四五年的儿科医生，当觉得自己的医术达到了预期的水平后，她做出了一个让所有人都意想不到的决定：放弃现有的高薪工作，去尼泊尔当志愿者。25岁，正是花样年华，很多这个年龄的女孩在尽情享受着花前月下、繁华时尚的美好生活，而瑞秋却选择了一条与众不同的道路。
　　在尼泊尔，瑞秋用精湛的医术为人们治愈病痛，同时培训乡村医生，提高他们的医疗水平，还帮助当地部门增设了乡村诊所。6年后，她又去了巴基斯坦、不丹、西藏……她沿着喜马拉雅山脉一路前行，绵延的雪山见证了这位风华正茂的女子把一生最美好的年华献给那些急需医治的患者。
　　2008年，汶川地震发生后，瑞秋来到成都做志愿者。彼时，她已是位年逾花甲的老人。病房里一个男孩引起了她的注意。男孩只有17岁，尽管没有双腿，但他每天拄着双拐为病房里的人提水买饭，有时也会静静地坐在床上画画。瑞秋夸他的画很美，男孩腼腆地说：“家里还有很多，可惜都在地震中毁了。”
　　瑞秋问：“你的腿是怎么受的伤？”
　　男孩的眼里瞬间闪过一丝悲伤，随即平静地说：“我10岁那年腿出了问题，当时家里因為缺钱，家人没办法，只好选择让我截肢。”
　　瑞秋听了，惊讶得说不出话，她意识到，比医治人们的疾病更重要的，是提高他们的经济生活水平。此后，她又接触到了一些残疾人和贫困的少数民族家庭，他们像那个男孩一样有一技之长，会制作颇具特色的手工艺术品，但因交通不便及信息闭塞，无法将物品销售出去。于是，瑞秋萌生了一个想法。
　　不久，“岩羊手工艺品店”在成都一条僻静的小巷开张了，店里摆满了针织品、刺绣、皮雕、藏画等各种各样的手工艺品，这些都是瑞秋从那些贫穷的少数民族家庭和残疾人手里收购来的。瑞秋动情地向顾客们讲述每件手工艺品背后的艰辛与坚持：“这个羊毛编织包是一位藏族母亲织的，她需要供养3个孩子上学；这套木漆酒杯是大凉山的一个彝族汉子花了半个月时间制成的，一个杯子要经过10道工序的精心打磨、上漆等；这几幅蜀绣是聋哑学校的孩子们绣的，他们虽然生活在没有声音的世界，但他们用一根小小的针绣出了一个山清水秀、鸟语花香的世界……”
　　拿起一条雕着精美图案的皮腰带，瑞秋深叹了一口气，轻声说：“这件皮雕腰带，来自于一个非常不幸的家庭。”余先荣夫妇有3个儿女，2个儿子患有地中海贫血症，女儿身患唐氏综合征，每月数千元的治疗费一度使家中一贫如洗，夫妻俩一筹莫展。在最艰难的时刻，他们遇到了瑞秋。瑞秋将他们家积压的皮雕产品全部买下来，并承诺以后包揽他们的手工艺品。每个月瑞秋都会去余先荣家进货。令她感动的是，无论遇到多大的困难，余先荣与妻子在孩子们面前展现的总是积极乐观的笑脸。
　　瑞秋用她的悲悯与善良温暖着这些残疾人与贫困少数民族家庭，她见证了他们每个人的成长与进步。从小高位截瘫的小琴在瑞秋的鼓励与辅导下，学会了衍生花画，现在靠卖衍生花画可以自立；张伟是个自幼患肌无力的患者，他的皮具加工店曾得到瑞秋无数次的倾力帮扶。如今，他免费培训残疾人学习皮雕，瑞秋的善行在张伟手里得以延续。
　　尽管“岩羊手工艺品店”在经营上处于亏损状态，店里积压了不少商品，但是每当瑞秋看到那些陷于困境的人们时，依然会毫不犹豫买下他们的手工艺品，在资金缺乏时，她甚至不惜卖掉了自己在成都的房子。
　　瑞秋与家人总是聚少离多，小时候，母亲常带着她帮助生活困窘的人，那些情景令她记忆犹新。“一个人不可能改变整个世界，但可以改变一个人的世界。”母亲当年说过的话，一直深深刻在瑞秋的心里。从青春年少到白发苍苍，从尼泊尔、巴基斯坦等国到中国成都，47年里，瑞秋的足迹遍及16个国家，她用17155天爱的善行，温暖了无数人，也改变了许多人的命运。