阿里巴巴“地震”启示录

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  2月21日,阿里巴巴B2B公司(01688.HK)在港交所公告称:2010年公司清理了逾千名涉嫌欺诈的客户,同时“自我曝光”有近百名阿里巴巴的直销人员及部分主管经理默许甚至参与协助骗子公司规避认证措施,进入阿里巴巴B2B平台。
  马云也在同一天给阿里巴巴员工发出公开信:
  “经过近一个月的调查取证,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的‘中国供应商’客户涉嫌欺诈!同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工!
  “对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任,B2B管理层更将承担主要责任!目前,全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理,并已经提交司法机关参与调查。
  “阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标,我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器,我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命!客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事,更不用提公然的欺骗。”
  我们在为马云的诚实、勇气叫好的同时,诚信也再一次摆到我们的面前,刮起了一股旋风。
  欺骗与反欺骗成为这场旋风的焦点。
  这里有两个问题:堵住欺骗的漏洞、提高防骗能力。
  堵住欺骗的漏洞有三个问题:一企业、单位、个人的欺骗;二社会的诚信建设;三法律法规。
  一方面是正常的企业、单位与个人,他们都不会出现主观的行骗行为。但是在追求高额利润、在亏损、在失败、在抗不住压力等不正常的情况下,则有可能发生欺骗。比如三聚氰氨奶粉,比如食品添加苏丹红,面粉添加增白剂……
  另一方面是骗子企业、骗子单位与骗子本人,他们生而为骗,行骗是他们的“职业”。他们的行骗是专业的,一个电话就能骗走几十万,一般人很难识破其漏洞,令我们防不胜防。
  如此一来,问题就严重了,我们身边随时都有欺骗行为发生,我们自己极有可能被欺骗。
  马云办企业具有使命感,他将“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”六个类别分解成30条细则作为员工绩效考核的50%。一个将价值观列为绩效考核的企业内尚且发生了如此严重的弄虚作假事件,可见欺骗在现实社会中的猖狂和由企业来防欺堵骗是何等的困难。
  所以,我们需要建设社会诚信的堤坝,需要严格的制约欺骗的法律法规。
  但是,我们的改革开放,市场经济才30多年,相对沿于西欧的三百多年的市场经济,我们的法制建设还需要在市场经济中更细更全更完善,它还有很远的路要走。
  因此,防骗成为我们自己的事,我们既不能麻痹大意,放松对欺骗行为的警惕,更需要学会防骗的知识。
  那么创业怎样防骗?
  一、不相信一夜暴富的神话,越赚钱的项目越要捂紧你的口袋。
  二、来料加工、包回收坚决不做。
  三、不准到生产现场,不给全程示范、不让动手操作的不做。
  四、亲自试验、独立试验、异地试验。
  五、看起来豪华气派,说起来天花乱坠的,留一个心。
  六、讲钱滴水不漏,讲事一窍不通的,就此止步。
  七、天上不掉馅饼,免费是陷阱的入口。
  八、不清楚、不明白、不能掌握的咱做不了,赶紧走人。
  九、高级、科技、大规模、外国的咱不明白,不做。
  十、投资多,超出承受能力的,不做。
  十一、多问几个为什么。列出这个项目中原料、技术、生产、销售、资信等的五十个问题,有一条不明白就不做。
  十二、不怕被别人抢去机会,不急于独家经营,更不要马上做市场代理省级代理。
  十三、延时付款,缓期交钱(在汇款之前再多请问几个明白人)。
  对于产品招商类项目的辨别是:项目方有产品(不是样品),有生产的工厂,有自己经营的店,经营的商店有人气能赚钱,可以当面点货打包发运。连锁加盟盟主一定要有两家以上正在经营的店、每家店经营一年以上、每家店都赚钱、有可看的加盟店、加盟店赚钱。
  对于技术转让类项目,可以这样辨别:
  项目方有经营场所、自己经营、正在经营、赚钱,而且是较丰厚的利润。
  以上是说项目防骗,因为我们读者的上当受骗都是因为购买项目。
  但是创业失败除开被骗之外,还有相当一批人是因为能力贫困——建议创业者先学习创业基本知识;大致懂得了平民创业的基本规则之后再去选择项目,这样,我们的创业失败会更少一些,成功更容易一些。
  创业于我们是前无古人的天大的事情,我们都不懂、不会、没学过、没做过。我们不知道什么是好项目,什么是坏项目,因为我们没有选择项目的能力。所以最好最简单的方法是“骑驴找马”,拿到一个相对适合自己的真实、适用、可操作、能赚钱的项目先做起来,成功了再去找更适合的项目。
  《创业》也将更加严格地筛选项目,堵住骗子的出路,斩断骗子的黑手。同时我们更希望千千万万警惕的读者站出来举报那些新冒出来的骗局,一起来筑成坚固的防骗堤坝。■
  
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