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本文以服务管理研究成果为基础，结合大型体育赛事特征，采用文献资料法、逻辑分析法探讨大型体育赛事现场观众服务公平的维度划分，得出体育赛事是服务主导性产品，具备服务的一般特性，大型体育赛事现场观众服务公平包含结果公平、程序公平、交往公平和信息公平四个维度。
大型体育赛事现场观众服务公平研究
【摘 要】
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本文以服务管理研究成果为基础，结合大型体育赛事特征，采用文献资料法、逻辑分析法探讨大型体育赛事现场观众服务公平的维度划分，得出体育赛事是服务主导性产品，具备服务的一般特
【机 构】
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上海体育学院
【出 处】
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科教导刊（电子版）
【发表日期】
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2017年2期
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