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期刊论文
大型体育赛事现场观众服务公平研究
大型体育赛事现场观众服务公平研究
来源 :科教导刊(电子版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:weifeng151
【摘 要】
:
本文以服务管理研究成果为基础,结合大型体育赛事特征,采用文献资料法、逻辑分析法探讨大型体育赛事现场观众服务公平的维度划分,得出体育赛事是服务主导性产品,具备服务的一般特
【作 者】
:
姚亚会
【机 构】
:
上海体育学院
【出 处】
:
科教导刊(电子版)
【发表日期】
:
2017年2期
【关键词】
:
体育赛事观众
服务公平
维度划分
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本文以服务管理研究成果为基础,结合大型体育赛事特征,采用文献资料法、逻辑分析法探讨大型体育赛事现场观众服务公平的维度划分,得出体育赛事是服务主导性产品,具备服务的一般特性,大型体育赛事现场观众服务公平包含结果公平、程序公平、交往公平和信息公平四个维度。
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