【摘 要】
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目的总结情绪ABC理论在化解肿瘤科护患纠纷中的护理经验。方法通过对18例肿瘤科护患纠纷患者的临床资料、纠纷原因进行总结、分析,提出给予情绪ABC理论进行沟通护理。结果 18
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
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目的总结情绪ABC理论在化解肿瘤科护患纠纷中的护理经验。方法通过对18例肿瘤科护患纠纷患者的临床资料、纠纷原因进行总结、分析,提出给予情绪ABC理论进行沟通护理。结果 18例护患纠纷通过使用情绪ABC理论沟通后,17例完全化解,1例未达和解。结论合理在护患沟通中使用情绪ABC理论,能有效化解护患纠纷。
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