摘要：旅游酒店业的长远健康发展，离不开有效的环境绩效实践。绿色人力资源管理理念，就是基于环境绩效需求，以人力资源为依托来提高旅游酒店环境绩效水平，实现友好型酒店管理模式，真正落实环境绩效价值。

关键词：绿色人力资源管理;旅游酒店业;环境绩效;培训

绿色人力资源管理，通过实施环境绩效培训、实践与考核，让绿色理念渗透到每个酒店管理细节中，优化酒店运营环境，促成酒店绿色战略发展目标的实现，强化酒店绿色管理能力，让旅游酒店获得新的活力。

一、绿色人力资源管理价值

绿色人力资源管理，是基于人力资源管理模式来强化绿色战略的途径。随着国家可持续发展方针的落实，各行各业都要注重低碳环保效应，这就需要企业能够积极融入低碳经济环境，并从人力资源角度来实现这个目标。对于旅游酒店而言，绿色经济是促进酒店长远健康发展的重要驱动力。人力资源战略与绿色战略的结合，可以让酒店以人为本，推动整个企业去认知和实践绿色发展。旅游酒店将绿色理念注入管理当中，通过构建环境绩效模式，让酒店经营管理人员以及普通员工，都能够在履行本职工作的同时，自觉去实践低碳、绿色这样的目标^[1]。作为旅游酒店来说，利用人力资源管理战略，将这些绿色理念和工作方法，作为绩效管理的一个重要组成部分，将绿色意识和行为与绩效相挂钩，通过人力资源管理途径，让员工基于培训学习、工作实践，达到绿色低碳目标，实现旅游酒店环境保护要求，减少酒店运营过程中的不利环境影响。

二、绿色人力资源管理在旅游酒店业环境绩效方面的实施路径

（一）人力资源培训中强化绿色环境绩效

绿色人力资源管理中，需要结合旅游酒店的特点，从培训层面来强化绿色环境引导和绩效实施。培训是人类资源的重要工作内容，面对酒店员工进行培训时，需要积极融入绿色理念，让员工能够基于绿色培训，了解和认知绿色环境管理的重要性^[2]。环境绩效不是一个口号，而是需要真正地落实到具体工作当中。每个酒店员工都是绿色环境绩效的执行者，因此培训也要注重实效。在培训管理中，需要根据旅游酒店行业的发展目标，制定有效的培训方案。培训方案中要强调绿色环境内容，如环境保护知识、低碳节能技能等，让环境绩效实施有所依托。旅游酒店业员工，需要在本职工作中来完成绿色环境绩效，那么就必须具备相应的技能，如在工作细节中发现与绿色环境要求不符的情况，如酒店运营中的资源浪费等^[3]。很多酒店会为客人提供一次性用品，如果没有树立良好的绿色节约意识，酒店员工在配备用品时，就会出现多余用品未及时回收的情况，这就是一种环境绩效的不利影响。通过培训，可以提高酒店员工的绿色环境意识，在工作中主动去执行绿色绩效要求，降低环境损害状况。

（二）人力资源实践中完成绿色环境绩效

旅游酒店业的环境绩效目标实现，需要每个人的积极参与和实践。在绿色人力资源管理中，需要为员工提供更加充分有效的条件，让员工愿意去实践绿色目标。酒店环境是员工工作的环境，在环境绩效实施中，要最大程度地调动员工热情，因此绿色人力资源管理，可以将一些员工可以参与的活动纳入其中。通过丰富的活动来让环境绩效更好地落实。绿色环境绩效活动，可以通过树立典型标兵、进行绿色环保排名、优秀员工宣讲、资源节约竞赛等形式进行^[4]。这些主题鲜明、形式多样的绿色环境活动，可以让酒店员工在积极参与过程中，加深绿色环境绩效的认知，增强绿色环境绩效的体验。如在资源节约竞赛中，可以从员工日常工作角度出发，在工作过程中去主动防止浪费，提高工作环境整洁干净程度等。如在酒店运营中，减少不必要的电能消耗，办公室无人时主动关闭照明灯，大力推行无纸化办公等。

（三）人力资源考核中关注绿色环境绩效

旅游酒店人力资源管理，要注重绿环境绩效的卡破和。在考核管理中，建立全面有效的考核体系，将相关的绿色环境内容都纳入其中。考核工作要建立量化指标，量化指标可以更好地进行考核评价，也能够体现出公平和公正，容易被员工所接受。在考核过程中，要注重考核方法和效果，应当以激励为主，处罚为辅，这样能够在旅游酒店管理中，形成积极正面的绿色环境绩效氛围，让员工接受和肯定这样一种人力资源管理模式^[5]。绿色环境绩效的实施，可以从物质奖励和精神奖励两方面同时进行，如环境绩效考核排在前列的员工，或者在环境绩效方面做出卓越贡献的员工，可以将奖励通过薪酬奖金形式发放，并且对于持续完成绿色环境绩效指标的员工，可以得到更多的晋升机会，这样可以激励更多酒店员工的积极参与，对于改善和优化酒店绿色环境起到很好的推动作用。

结束语：

绿色人力资源管理，是一种新的管理思路，在旅游酒店业环境绩效方面起到积极的推动效果。绿色人力资源管理的目标和宗旨，是通过人力资源手段来优化酒店环境，实现酒店节约、环保等具体方针战略要求，提高酒店可持续发展能力与核心竞争力。

参考文献：

[1]聂会平. 动态环境中的人力资源柔性与企业绩效——基于战略人力资源管理框架的实证研究[J]. 2021（2012-2）：114-120.

[2]唐贵瑶，陈琳，陈扬，等. 高管人力资源管理承诺、绿色人力资源管理与企业绩效：企业规模的调节作用[J]. 南开管理评论，2019，22（4）：13.

[3]翟中军，王伟明，肖利平，等. 浅析宾馆人力资源管理及"综合用工"绩效考核体系建设[J]. 中国商论，2019（1）：2.

[4]彭娟. 动态环境与生命周期视角下人力资源管理策略对组织绩效的影响：基于模糊集定性比较分析[J]. 2021（2020-1）：98-112.

[5]陳亚宁. 基于在华跨国企业的战略国际人力资源管理架构与企业绩效关系研究[J]. 中外企业家，2019（6）：2.

作者简介：申琳琳（1983.2-）汉 山东，女，学士，副教授，海口经济学院，时代旅航管理学院教师。