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讨论了刺激顾客以提高答卷回收率的一个方面。本文的目的是检验两项创举的影响——把杂志文意放入附有调查表的邮件中．并答应公司公布实验结果。研究以600个木材工业和家具工业公司为例进行，给这些公司寄送了有22个问题的调查表。分析结果用表格显示。它说明，两项创举都没有证实自己是正确的。调查结果不仅没有提高，反而降低了，因为许多公司希望保守栩。密，不想公布自己的数据。所寄出信件内的文章也引不起经理们的兴趣，因为他们中的许多人根六不阅读从中摘引文章的杂志。建议制定刺激回答导的其他措施。