地级市网上政务大厅存在的问题及其对策分析

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随着"互联网+政务服务"的发展,地方政府加快推进网上政务大厅建设以实现治理能力和治理体系现代化。本文通过对全国地级市网上政务大厅建设现状进行实证分析,发现全国绝大部分地级市现已开通网上政务大厅平台,主要涵盖政务公开、入驻事项、办事指南、政务互动以及效能监察5大板块。但网上政务大厅普遍存在网站建设不规范、服务标准不统一、办事能力和服务水平较低、监察体系不完善等问题。为完善网上政务大厅建设,需进一步强化顶层设计,统一建设标准,优化办理流程,建设系统全面的效能监察体系。
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