基于消费者体验的B2C&C2C比较分析

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随着计算机与互联网的普及,我国的电子商务得到了迅速发展。经过多年发展之后,电子商务网站大多可以归于两种模式之内:B2C(如卓越亚马逊、当当、京东等)与C2C(淘宝、拍拍)。文章在现有研究基础之上,通过问卷的形式采集得消费者对于B2C与C2C体验评价的一手数据,进而构造出由11项评价指标组成的评价模型。最后根据分析结果阐述了两种模式的优势,并对电子商务网站未来的发展趋势进行了预测。
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