CRM决策的序贯优化——以KDD98直邮决策为例

来源 :数理统计与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong531
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
从多阶段、延迟回报的角度来看待CRM中的决策优化问题。以KDD98数据集为例,将邮寄序贯决策定义为一个部分可观察马尔可夫决策模型(POMDP)。提出了模型参数估计的EM算法并用MATLAB实现;用模型对数似然值、BIC统计量选择最佳模型;用向前一步预测对模型进行检验;用Incremental prune算法对模型求解。实证结果表明,POMDP模型可以很好的捕捉客户购买行为的动态变化,对客户的购买有很好的预测效果。在此基础上,说明了如何使用该模型以客户终生价值最大化为目标优化直邮策略。“,”We consider the problem of CRM decision optimizing from a multistage and delayed reward perspective. Taking the well-known KDD98 dataset as an example, we describe the sequential mailing decision with a partial observable Markov decision process. We propose an EM algorithm for model parameters estimation, and implement the algorithm in MATLAB. We use Log-likelihood statistic and BIC for model selection, one-step-ahead prediction for model validation, and incremental prune algorithm for model solution. The results show that the proposed POMDP model captures customer's dynamic donating behavior very well, and can predict the purchasing probability accurately. Based on the model validation, we further show how to solve the model to get the optimized mailing policies while maximizing the Customer Lifetime Value.
其他文献
2013年修改后《刑事诉诉法》专节规定技术侦查措施,内含于其中的监听之必要性与正当性自得到立法确认毋庸置疑。但是,刚刚合法化的监听立法仍然稚嫩,尤其是如何在手段合法化
在未来的投资基金立法当中必须明确投资基金法律关系中当事人的概念、法定的权利与义务提出设想。 In the future legislation of investment funds, the concept of partie
期刊
以史为镜,资政育人,党史工作意义很大。福建是老革命根据地,有光荣的革命传统,有可歌可泣的英雄模范人物,题材很多,内容丰富,是全国党史工作重要省份之一。福建省委对党史工
期刊
传统的NPV法不能对风险投资这种高度不确定性投资行为的投资价值进行有效评估.鉴于此,本文提供了一个基于实物期权理论下的、对风险投资项目的投资价值进行评估的一般性随机
在女性主义的观照下,从哲学观、伦理观和女性书写诗学观等文化因素的影响等视角,分析中西女性意识差异的原因。以张爱玲为代表的早期中国女性主义通常以较温和的方式揭露女性
自颁布以来,特别是中办、国办(中办发[2009]11号)印发以后,各部门、各单位积极采取措施,推进公共机构节能工作,各单位对节能工作高度重视,都成立了节能减排领导小组,明确了部
中华人民共和国成立后,在党的领导下,高举民族平等,民族团结的旗帜,政治上在少数民族聚居地普遍实行了民族区域自治制度,同时各地各级政府积极吸收少数民族同胞参与政权建设