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[摘 要]随着社会的不断发展，人们对于电力的需求也越来越大。电力营销是电力企业的重要经营管理内容，是确保电力事业正常进行的基础。本文介绍了电力营销的涵义，此后又引出了电力营销全过程的风险，最终也提出了相关的控制措施。
[关键词]电力营销 电费风险 客户需求 经济效益
中图分类号：S371 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）06-0074-01
近几年，我国的电力经济得到了快速的发展，科学技术水平也得到了进一步的提高。随着供电企业的发展越来越快，电力营销全过程的电费风险意识也在逐步加大。供电企业现在的市场竞争在不断增加，要努力提高自身的电力营销能力，才能做好全面的营销工作，所以企业要做好措施，减少电费风险。
1、电力营销的概述
电力营销是在电力作为国家主要能源之后开始使用的，是以电力客户需求为中心，通过供电和被供电的关系去进行的活动，最终确保电力用户能够使用到放心的产品。电力营销的目的就是为了服务于电力用户，实时去满足客户的电力需求，最终确保电力营销能够有最大的效益。在日常生活中，我们使用的电是发电厂在产出电能之后传输到各个地点，通过收取电费来获得相应的经济效益，但是在营销中会出现电费风险，不同的风险对于电力营销存在着不同的影响。
2、电力营销全过程电费风险分析
2.1 电力营销全过程的电费风险分析方法
虽然电力营销的方式比较单一，但是因为影响因素各不相同，所以导致其风险源较多，不同的风险源给营销带来的风险各不相同，最终增加了电费风险。电费是在运用电力资源中必不可少的因素，也是在营销中必须注意的因素。由于不同的人对于电费的认知情况以及对待态度各不相同，所以电力营销面临的风险就会不同。电费风险分析的常用办法有情景分析法、层次分析法以及风险图分析法等各种方式。例如，某电力企业在进行电力营销过程中，业扩管理风险、电费安全风险、现场服务风险、自动化系统风险等是常见的风险因素，这些都会对电力营销全过程的整体质量和效率产生影响。为了尽可能降低上述电费风险因素，就需要对其进行全面的分析，然后制定一套与之相应的预防和解决措施，以确保电力营销全过程电费风险管理的有效性。
2.2 电力营销全过程电费风险的主要影响因素
电费风险的影响因素存在不稳定性和风险性，风险主要包括业务拓展管理的风险，电费安全的风险，抄录过程中的风险。
供电企业的电力营销过程中，业务拓展管理风险主要是在进行电力营销过程中出现的失误以及合同管理出现的问题和业务拓展带来的风险，这些都会直接影响营销的电费风险。因为电力企业在进行服务前会拟定相关的合同，所以一旦最终签署的合同中涉及的利益关系不利于电力企业，就会出现一系列的电费问题。
3、电力营销全过程电费风险管理策略
3.1 提高电费风险管理意识，掌握风险管理方法
电费风险作为一系列的问题，不能单纯的依靠某一个方法解决，需要有系统的管理意识解决电费风险。提高电费风险管理意识，需要电力企业学习先进的管理方式，科学有效的进行风险管理，而且学习人员还需要将本公司的公司文化和管理制度结合，创造出适合本公司发展的风险管理方法。电力企业要加强防范电费风险的意识，尽可能的降低电费造成的损失。其次，电力企业还需要做好转移的思想，一旦阶段电费项目出现问题，及时从其他项目填补相关的资金，确保降低最终的风险意识。
3.2 加强管理组织和管理制度建设，规范电费风险管理的行为
由于电力企业是一个完整的组织机构，规范电费风险首先需要加电费风险方面的组织，确保企业能够重视相关方面的建设，这样能够提高电费风险管理的水平。其次，电力企业需要组织专门的电费风险管理部门，一旦出现电费问题之后能够及时解决。最终，电力企业还需要从更加专业的地方寻找技术能力高的人才，聘请这些人才给本公司的人员进行相关问题的讲解，避免出现电费风险问题，在这样一步一步的完成后就可以形成一个完善的管理系统。
建立健全电费风险管理制度是确保电费风险意识的重要前提，所以电力企业需要制定出一套切实可行的行动方案，这样才能确保电费风险管理制度不断进行。在进行管理条例的制定的时候，还需要注意条例要有章可循，避免出现不切合实际的情况，最终也无法实行。
3.3 提高电费风险管理的信息化程度
由于现在社会的不断发展，加之电费数据过多，所以在进行风险防治的时候需要增加信息的智能化，提高电费风险管理的信息化程度。电力企业需要加大信息化的资金投入力度，注入大量的资金在信息化设备的安装上，以此来确保信息化程度。其次，企业还需要引进先进的电费风险管理系统，这样能够在风险出现问题之后及时进行解决，最终，电力企业还需要培养一批有专业信息化素质的人才，这样才能为提高信息化程度做准备。
3.4 加大对于电费回收的力度，确保电力企业能够循环进行
由于我国电力企业也是以经济效益作为首要任务的，所以在进行营业的时候需要考虑到电费的回收问题。我国现在电力行业发展比较广泛，为了确保电力企业能够正常运行，需要拓宽电费回收的渠道，其次，电力企业要研究出一套针对拖欠电费的用户的方案，确保这套方案能够减少拖欠电费的问题。电力企业还可以向政府需求帮助，共同努力去制止这种问题的出现，对于屡教不改的用户进行严重的惩罚，给其他不履行规定的用户一个警告。
3.5 实行电费内控制制度，确保将管理制度落实到实处
雖然企业在很多方面进行电费的控制，但是由于很多部门不能较好的落实规章制度，导致很多问题仍然不能得到解决。电力企业需要将电费管理问题落实到每一个工作人员身上，避免人员之间出现相互推诿，相关扯皮的现象，出现电费收缴问题之后直接寻找对应的负责人。其次，需要制定相应的奖赏制度，让优秀的企业员工给其他人起到榜样作用，最终提高管理制度的落实情况。
电力营销全过程风险管理工作是一个系统的工作，需要各个部门之间相互合作，这样才能确保电力企业的经济效益，确保电力企业的稳定运行。电力企业还需要提高对于电费问题的重视，使用各项措施去防范电费风险问题，最终促进电力企业向更好的方向进步。
参考文献
[1] 周琴.电力营销全过程电费风险管理分析[J].中国新技术新产品，2012，（18）：222-222.
[2] 王建威.电力营销全过程电费风险管理[J].现代经济信息，2013，（21）：44-44.
[3] 吴明芳，程志艳.电力营销全过程电费风险管理[J].民营科技，2014，（11）：136.
作者简介
叶曼郦（1986—），女，汉族，江苏省张家港市人，硕士研究生，毕业于英国赫尔大学，就职于江苏省电力公司张家港市供电公司，研究方向：电力营销过程中的电费风险管理。
[关键词]电力营销 电费风险 客户需求 经济效益
中图分类号：S371 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）06-0074-01
近几年，我国的电力经济得到了快速的发展，科学技术水平也得到了进一步的提高。随着供电企业的发展越来越快，电力营销全过程的电费风险意识也在逐步加大。供电企业现在的市场竞争在不断增加，要努力提高自身的电力营销能力，才能做好全面的营销工作，所以企业要做好措施，减少电费风险。
1、电力营销的概述
电力营销是在电力作为国家主要能源之后开始使用的，是以电力客户需求为中心，通过供电和被供电的关系去进行的活动，最终确保电力用户能够使用到放心的产品。电力营销的目的就是为了服务于电力用户，实时去满足客户的电力需求，最终确保电力营销能够有最大的效益。在日常生活中，我们使用的电是发电厂在产出电能之后传输到各个地点，通过收取电费来获得相应的经济效益，但是在营销中会出现电费风险，不同的风险对于电力营销存在着不同的影响。
2、电力营销全过程电费风险分析
2.1 电力营销全过程的电费风险分析方法
虽然电力营销的方式比较单一，但是因为影响因素各不相同，所以导致其风险源较多，不同的风险源给营销带来的风险各不相同，最终增加了电费风险。电费是在运用电力资源中必不可少的因素，也是在营销中必须注意的因素。由于不同的人对于电费的认知情况以及对待态度各不相同，所以电力营销面临的风险就会不同。电费风险分析的常用办法有情景分析法、层次分析法以及风险图分析法等各种方式。例如，某电力企业在进行电力营销过程中，业扩管理风险、电费安全风险、现场服务风险、自动化系统风险等是常见的风险因素，这些都会对电力营销全过程的整体质量和效率产生影响。为了尽可能降低上述电费风险因素，就需要对其进行全面的分析，然后制定一套与之相应的预防和解决措施，以确保电力营销全过程电费风险管理的有效性。
2.2 电力营销全过程电费风险的主要影响因素
电费风险的影响因素存在不稳定性和风险性，风险主要包括业务拓展管理的风险，电费安全的风险，抄录过程中的风险。
供电企业的电力营销过程中，业务拓展管理风险主要是在进行电力营销过程中出现的失误以及合同管理出现的问题和业务拓展带来的风险，这些都会直接影响营销的电费风险。因为电力企业在进行服务前会拟定相关的合同，所以一旦最终签署的合同中涉及的利益关系不利于电力企业，就会出现一系列的电费问题。
3、电力营销全过程电费风险管理策略
3.1 提高电费风险管理意识，掌握风险管理方法
电费风险作为一系列的问题，不能单纯的依靠某一个方法解决，需要有系统的管理意识解决电费风险。提高电费风险管理意识，需要电力企业学习先进的管理方式，科学有效的进行风险管理，而且学习人员还需要将本公司的公司文化和管理制度结合，创造出适合本公司发展的风险管理方法。电力企业要加强防范电费风险的意识，尽可能的降低电费造成的损失。其次，电力企业还需要做好转移的思想，一旦阶段电费项目出现问题，及时从其他项目填补相关的资金，确保降低最终的风险意识。
3.2 加强管理组织和管理制度建设，规范电费风险管理的行为
由于电力企业是一个完整的组织机构，规范电费风险首先需要加电费风险方面的组织，确保企业能够重视相关方面的建设，这样能够提高电费风险管理的水平。其次，电力企业需要组织专门的电费风险管理部门，一旦出现电费问题之后能够及时解决。最终，电力企业还需要从更加专业的地方寻找技术能力高的人才，聘请这些人才给本公司的人员进行相关问题的讲解，避免出现电费风险问题，在这样一步一步的完成后就可以形成一个完善的管理系统。
建立健全电费风险管理制度是确保电费风险意识的重要前提，所以电力企业需要制定出一套切实可行的行动方案，这样才能确保电费风险管理制度不断进行。在进行管理条例的制定的时候，还需要注意条例要有章可循，避免出现不切合实际的情况，最终也无法实行。
3.3 提高电费风险管理的信息化程度
由于现在社会的不断发展，加之电费数据过多，所以在进行风险防治的时候需要增加信息的智能化，提高电费风险管理的信息化程度。电力企业需要加大信息化的资金投入力度，注入大量的资金在信息化设备的安装上，以此来确保信息化程度。其次，企业还需要引进先进的电费风险管理系统，这样能够在风险出现问题之后及时进行解决，最终，电力企业还需要培养一批有专业信息化素质的人才，这样才能为提高信息化程度做准备。
3.4 加大对于电费回收的力度，确保电力企业能够循环进行
由于我国电力企业也是以经济效益作为首要任务的，所以在进行营业的时候需要考虑到电费的回收问题。我国现在电力行业发展比较广泛，为了确保电力企业能够正常运行，需要拓宽电费回收的渠道，其次，电力企业要研究出一套针对拖欠电费的用户的方案，确保这套方案能够减少拖欠电费的问题。电力企业还可以向政府需求帮助，共同努力去制止这种问题的出现，对于屡教不改的用户进行严重的惩罚，给其他不履行规定的用户一个警告。
3.5 实行电费内控制制度，确保将管理制度落实到实处
雖然企业在很多方面进行电费的控制，但是由于很多部门不能较好的落实规章制度，导致很多问题仍然不能得到解决。电力企业需要将电费管理问题落实到每一个工作人员身上，避免人员之间出现相互推诿，相关扯皮的现象，出现电费收缴问题之后直接寻找对应的负责人。其次，需要制定相应的奖赏制度，让优秀的企业员工给其他人起到榜样作用，最终提高管理制度的落实情况。
电力营销全过程风险管理工作是一个系统的工作，需要各个部门之间相互合作，这样才能确保电力企业的经济效益，确保电力企业的稳定运行。电力企业还需要提高对于电费问题的重视，使用各项措施去防范电费风险问题，最终促进电力企业向更好的方向进步。
参考文献
[1] 周琴.电力营销全过程电费风险管理分析[J].中国新技术新产品，2012，（18）：222-222.
[2] 王建威.电力营销全过程电费风险管理[J].现代经济信息，2013，（21）：44-44.
[3] 吴明芳，程志艳.电力营销全过程电费风险管理[J].民营科技，2014，（11）：136.
作者简介
叶曼郦（1986—），女，汉族，江苏省张家港市人，硕士研究生，毕业于英国赫尔大学，就职于江苏省电力公司张家港市供电公司，研究方向：电力营销过程中的电费风险管理。