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德鲁克指出,没有管理指标和目标的工作是空谈。在管理实践中,设定管理指标存在着诸多误区,容易对工作和管理活动产生误导作用,需要引起企业的高度重视。管理指标不能指向管理重点我们的顾问在调研时了解到,客户公司一年前在专家指导下构建了KPI绩效考核指标体系,定义了所有部门的KPI指标,并制定了以此为依据的绩效考核标准(如表1所示)。