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摘 要： 本文在分析国内外高校考务工作现状的基础上，对我校考务管理具体措施和办法进行归纳和总结，以期为其他高校考务工作提供借鉴。
关键词： 高校二级管理体制 考务工作 优化组合
考务管理工作就是通过各种有效手段和方法，对考试过程中各个因素进行科学的组织、计划、指挥、协调和控制，使整个考试过程处于最优的运行状态，以顺利实现考试目标的一种系统化的组织活动。
一、国内外高校考务工作的现状
现在国内外高校对考务管理所采取的措施主要有以下几个方面：第一，采取灵活措施，贯彻“考教分离”制度。[1]第二，规范试卷命题工作，完善题库建设。第三，进行考试改革，采取多种考试形式。[2]第四，严格阅卷评分，实施教评分离。第五，进行试卷分析，强化信息反馈。[3]第六，利用信息化考务工具，提高工作效率。第七，完善保密措施，制定保密制度。[4]第八，进行监考培训，提高监控质量。[5]第九，加强校院二级管理，提高巡视力度。[6]第十，重视过程管理，规范考场秩序。第十一，多措并举，改善考风考纪。
加强和改进高校考务工作是一项长期的系统工程，大多数高校都从以上各个方面对考务管理工作进行改进，并取得了一定的效果，但还存在不足之处，需要进一步完善，如诚信制度的细化量化；试题库的进一步完善；智能排考系统的开发应用；探索新的考试形式，如无纸化考试系统的开发和应用等。
二、我校考务管理的具体措施
高校考务工作是高校教学管理工作的一个重要环节。考试管理水平的高低，直接影响到高校教育教学质量的好坏。优化考试管理，建立规范化、科学化、系统化的考试管理体系，是高等院校教育改革的热点及重大课题。
1.加强领导，提高认识，完善考试管理制度。
强化对考试工作的领导和考试内外环境建设是考试工作得以顺利完成的前提。为加强考试工作的组织和管理，学校专门成立了考试管理机构——考试中心。由考试中心统一管理学校的考试工作，并在教务处成立了文印室，来统一印刷学校的考试试卷。这样的管理模式既节约了管理成本，又提高了管理效率。在考试中心的统一协调和调度下，每次考试都能有条不紊地进行，从未出现过大的失误和差错。
学校对考试工作的重视还体现在制度的建设上，为此学校先后制定了《考试工作暂行办法》、《关于课程考试命题工作的有关要求》、《课程考试试卷批阅装订及整理工作有关要求》、《文印室试卷印刷保密制度》等一系列的规章制度，从根本上保障了考试工作的规范性和严肃性。
2.加大考试监管力度，提高考务工作效率。
建立健全院校两级考试巡视制度。每到考试时教务处会组织督导和教务处工作人员对全校所有考场进行巡视。主要检查监考教师和应考学生到位情况、监考教师监考情况、考场秩序和卫生状况，对巡考中发现的违纪作弊现象，协同监考人员进行证据收集和认定，并会同监考人员当场在有关记录上签字并上报。院级巡视人员由学院分管学生工作的书记、教学院长以及辅导员、班主任组成。主要负责巡查各学院监考和学生考试情况，并协同教务处人员对舞弊考生进行处理。
考试的组织是一个复杂的系统工程。特别是在大学英语四六级等国家级考试的组织中，从考生的报名、信息的确认、数据的上报到准考证的发放、监考人员的安排、考务人员的分工等，都需要进行周密的谋划。考试的前期工作一定要准备到位，这是整个考试组织成败的关键所在。要在实际工作中对考务工作进行不断的优化，使考场、考题、考生、监考、巡考达到一个最优的组合，取得较好的考试效果。
在做好考试的巡视和考务工作的同时，要运用现代化手段加强对考场的监管。如在大型考试中使用金属探测器、手机屏蔽器、作弊克等高科技工具来防范及阻断通过无线通讯工具传播试题、答案等信息的作弊行为。对考场进行标准化建设，考生考号进行随机编排、单人单行、对号入座。并在考务办公室安装摄像头对试卷的分发、回收进行实时监控，确保试卷保密工作不留死角。坚决杜绝考试工作人员因失职造成大面积舞弊的事故发生，如果触犯刑律，应移送司法机关追究刑事责任。通过对考试过程的有效管理和监督，考试的过程井然有序，考风、学风得到根本好转。
3.做好试卷命题工作，进行试卷抽查分析。
对通识教育模块和教师教育模块的部分公共课程实行教考分离。加强题库建设，学位课程及专业必修课程，任课教师必须提供三套试卷。对全校所有的学位课程考试进行监控，统一由教务处统筹安排考试。考务处或教学学院在试卷命题工作进行前，要规范试卷格式，明确出卷要求。要对试题的内容，结合学科特点进行严格审核，确保试卷质量。要求各教学学院，针对专业特点，搞好考试改革试点，提交考试改革申请表。其考核方式可以灵活多样，考试形式可以分为开卷、闭卷、口试、无纸化考试、A4纸考试等。
考试结束后，教务处要求各教研室对公共课课程考试结果数据进行定性和定量的分析，各任课教师要对所教课程进行试卷分析。通过有针对性的试题质量分析，可以对试卷题型、难易度及学生是否能掌握和运用教学内容都有一个良好的推动和启示作用，以提高教学质量。并且加强试卷检查工作力度，通过每个学期的试卷检查，强化命题教师的责任心，从而提高命题质量。
4.建立诚信考试体制，使诚信考试观念深入人心。
高校教师在授教解惑的同时，要帮助同学们树立正确的人生观、价值观和考试观。只有同学们端正考试态度、遵守考试纪律，才能从根本上完善考务工作，提高考务工作效率。
为加强同学们考风考纪和诚信道德教育，各教学学院会组织召开考前工作会议，使之明确考试目的，端正考试态度。学校和学院也会相继下发有关文件、规章制度，使学生了解考试的相关规定。同时利用板报、宣传栏、广播等进行宣传，形成严肃考风考纪的氛围。并且会通过丰富多彩的校园文化活动，增强学生的自律性，强化学生诚信考试的观念。 5.搭建智能化考试考务平台，使排考更加科学化、智能化。
利用现有的管理软件及考务系统，增加其相关的功能，使考试安排更加合理有效。比如校内学位英语考试，虽然考试规模不大，但这类考试关系到学生的学位，所以其公平性和严肃性不言而喻。要想组织好考试就必须要有好的考务软件，我们就利用现有的PRETCO考试软件通过修改报表的形式来为校内学位英语服务，既节约了考试成本，给考务组织带来便利，又维护了考试的公平性和严肃性。所以要取得良好的考试效果，考务人员首先应学会利用先进的管理系统及管理方法对考试进行科学、精心、合理的谋划，使影响考试的各种因素达到一个最优组合。
三、考务管理优化组合对提高教学质量的意义
考务管理水平提高，可以促进教学工作，提高教学质量。其作用和意义主要体现在以下几个方面：第一，可以更好地检查教师的教学效果与教学水平，诊断教学工作中存在的问题，反馈教学与教学过程的各种信息，以达到提高教学质量的目的。第二，有利于构建“以发展为本”的学生评价体系，可以更准确有效地检查学生的学习质量，对于学生的学习能够起到重要的激励作用。[7]第三，促进学风建设，净化考风环境，使考试更能体现公平、公正的原则。真正实现考试的诊断、导向、发展、管理的功能，并为构建和谐校园贡献力量。
参考文献：
[1]黄燕萍.当代体制下的高校考务管理工作探析[J].太原城市职业技术学院学报，2011；（10）：134～135.
[2]郝亮玉，宁铁燕.如何规范高校考务工作[J].中国高等医学教育，2008；（2）：225～228.
[3]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2011；（20）：174～175.
[4]任慧芳.新形势下高校考务管理工作探析[J].华章，2012；（12）：150～151.
[5]李川，刘树峰.关于高校考务工作的思考和探索[J].重庆工学院学报（社会科学），2008；22（12）：180～182.
[6]赵树敏.院系二级管理体制下的考务管理工作探析[J].河南农业，2010；（12）：7.
[7]宋阳.高校考务工作若干问题的探讨[J].天津电大学报，2010；14（2）：74～75.
基金项目：江西省高等学校教学改革研究课题，院校二级管理体制下地方高校有效教学管理与运行机制的研究（JXJG-12-11-20）阶段性研究成果；赣南师范学院2011年度校级教学改革课题，地方高师院校考务管理优化组合探索与研究（JG-1173）。
通讯作者：高艳春
关键词： 高校二级管理体制 考务工作 优化组合
考务管理工作就是通过各种有效手段和方法，对考试过程中各个因素进行科学的组织、计划、指挥、协调和控制，使整个考试过程处于最优的运行状态，以顺利实现考试目标的一种系统化的组织活动。
一、国内外高校考务工作的现状
现在国内外高校对考务管理所采取的措施主要有以下几个方面：第一，采取灵活措施，贯彻“考教分离”制度。[1]第二，规范试卷命题工作，完善题库建设。第三，进行考试改革，采取多种考试形式。[2]第四，严格阅卷评分，实施教评分离。第五，进行试卷分析，强化信息反馈。[3]第六，利用信息化考务工具，提高工作效率。第七，完善保密措施，制定保密制度。[4]第八，进行监考培训，提高监控质量。[5]第九，加强校院二级管理，提高巡视力度。[6]第十，重视过程管理，规范考场秩序。第十一，多措并举，改善考风考纪。
加强和改进高校考务工作是一项长期的系统工程，大多数高校都从以上各个方面对考务管理工作进行改进，并取得了一定的效果，但还存在不足之处，需要进一步完善，如诚信制度的细化量化；试题库的进一步完善；智能排考系统的开发应用；探索新的考试形式，如无纸化考试系统的开发和应用等。
二、我校考务管理的具体措施
高校考务工作是高校教学管理工作的一个重要环节。考试管理水平的高低，直接影响到高校教育教学质量的好坏。优化考试管理，建立规范化、科学化、系统化的考试管理体系，是高等院校教育改革的热点及重大课题。
1.加强领导，提高认识，完善考试管理制度。
强化对考试工作的领导和考试内外环境建设是考试工作得以顺利完成的前提。为加强考试工作的组织和管理，学校专门成立了考试管理机构——考试中心。由考试中心统一管理学校的考试工作，并在教务处成立了文印室，来统一印刷学校的考试试卷。这样的管理模式既节约了管理成本，又提高了管理效率。在考试中心的统一协调和调度下，每次考试都能有条不紊地进行，从未出现过大的失误和差错。
学校对考试工作的重视还体现在制度的建设上，为此学校先后制定了《考试工作暂行办法》、《关于课程考试命题工作的有关要求》、《课程考试试卷批阅装订及整理工作有关要求》、《文印室试卷印刷保密制度》等一系列的规章制度，从根本上保障了考试工作的规范性和严肃性。
2.加大考试监管力度，提高考务工作效率。
建立健全院校两级考试巡视制度。每到考试时教务处会组织督导和教务处工作人员对全校所有考场进行巡视。主要检查监考教师和应考学生到位情况、监考教师监考情况、考场秩序和卫生状况，对巡考中发现的违纪作弊现象，协同监考人员进行证据收集和认定，并会同监考人员当场在有关记录上签字并上报。院级巡视人员由学院分管学生工作的书记、教学院长以及辅导员、班主任组成。主要负责巡查各学院监考和学生考试情况，并协同教务处人员对舞弊考生进行处理。
考试的组织是一个复杂的系统工程。特别是在大学英语四六级等国家级考试的组织中，从考生的报名、信息的确认、数据的上报到准考证的发放、监考人员的安排、考务人员的分工等，都需要进行周密的谋划。考试的前期工作一定要准备到位，这是整个考试组织成败的关键所在。要在实际工作中对考务工作进行不断的优化，使考场、考题、考生、监考、巡考达到一个最优的组合，取得较好的考试效果。
在做好考试的巡视和考务工作的同时，要运用现代化手段加强对考场的监管。如在大型考试中使用金属探测器、手机屏蔽器、作弊克等高科技工具来防范及阻断通过无线通讯工具传播试题、答案等信息的作弊行为。对考场进行标准化建设，考生考号进行随机编排、单人单行、对号入座。并在考务办公室安装摄像头对试卷的分发、回收进行实时监控，确保试卷保密工作不留死角。坚决杜绝考试工作人员因失职造成大面积舞弊的事故发生，如果触犯刑律，应移送司法机关追究刑事责任。通过对考试过程的有效管理和监督，考试的过程井然有序，考风、学风得到根本好转。
3.做好试卷命题工作，进行试卷抽查分析。
对通识教育模块和教师教育模块的部分公共课程实行教考分离。加强题库建设，学位课程及专业必修课程，任课教师必须提供三套试卷。对全校所有的学位课程考试进行监控，统一由教务处统筹安排考试。考务处或教学学院在试卷命题工作进行前，要规范试卷格式，明确出卷要求。要对试题的内容，结合学科特点进行严格审核，确保试卷质量。要求各教学学院，针对专业特点，搞好考试改革试点，提交考试改革申请表。其考核方式可以灵活多样，考试形式可以分为开卷、闭卷、口试、无纸化考试、A4纸考试等。
考试结束后，教务处要求各教研室对公共课课程考试结果数据进行定性和定量的分析，各任课教师要对所教课程进行试卷分析。通过有针对性的试题质量分析，可以对试卷题型、难易度及学生是否能掌握和运用教学内容都有一个良好的推动和启示作用，以提高教学质量。并且加强试卷检查工作力度，通过每个学期的试卷检查，强化命题教师的责任心，从而提高命题质量。
4.建立诚信考试体制，使诚信考试观念深入人心。
高校教师在授教解惑的同时，要帮助同学们树立正确的人生观、价值观和考试观。只有同学们端正考试态度、遵守考试纪律，才能从根本上完善考务工作，提高考务工作效率。
为加强同学们考风考纪和诚信道德教育，各教学学院会组织召开考前工作会议，使之明确考试目的，端正考试态度。学校和学院也会相继下发有关文件、规章制度，使学生了解考试的相关规定。同时利用板报、宣传栏、广播等进行宣传，形成严肃考风考纪的氛围。并且会通过丰富多彩的校园文化活动，增强学生的自律性，强化学生诚信考试的观念。 5.搭建智能化考试考务平台，使排考更加科学化、智能化。
利用现有的管理软件及考务系统，增加其相关的功能，使考试安排更加合理有效。比如校内学位英语考试，虽然考试规模不大，但这类考试关系到学生的学位，所以其公平性和严肃性不言而喻。要想组织好考试就必须要有好的考务软件，我们就利用现有的PRETCO考试软件通过修改报表的形式来为校内学位英语服务，既节约了考试成本，给考务组织带来便利，又维护了考试的公平性和严肃性。所以要取得良好的考试效果，考务人员首先应学会利用先进的管理系统及管理方法对考试进行科学、精心、合理的谋划，使影响考试的各种因素达到一个最优组合。
三、考务管理优化组合对提高教学质量的意义
考务管理水平提高，可以促进教学工作，提高教学质量。其作用和意义主要体现在以下几个方面：第一，可以更好地检查教师的教学效果与教学水平，诊断教学工作中存在的问题，反馈教学与教学过程的各种信息，以达到提高教学质量的目的。第二，有利于构建“以发展为本”的学生评价体系，可以更准确有效地检查学生的学习质量，对于学生的学习能够起到重要的激励作用。[7]第三，促进学风建设，净化考风环境，使考试更能体现公平、公正的原则。真正实现考试的诊断、导向、发展、管理的功能，并为构建和谐校园贡献力量。
参考文献：
[1]黄燕萍.当代体制下的高校考务管理工作探析[J].太原城市职业技术学院学报，2011；（10）：134～135.
[2]郝亮玉，宁铁燕.如何规范高校考务工作[J].中国高等医学教育，2008；（2）：225～228.
[3]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2011；（20）：174～175.
[4]任慧芳.新形势下高校考务管理工作探析[J].华章，2012；（12）：150～151.
[5]李川，刘树峰.关于高校考务工作的思考和探索[J].重庆工学院学报（社会科学），2008；22（12）：180～182.
[6]赵树敏.院系二级管理体制下的考务管理工作探析[J].河南农业，2010；（12）：7.
[7]宋阳.高校考务工作若干问题的探讨[J].天津电大学报，2010；14（2）：74～75.
基金项目：江西省高等学校教学改革研究课题，院校二级管理体制下地方高校有效教学管理与运行机制的研究（JXJG-12-11-20）阶段性研究成果；赣南师范学院2011年度校级教学改革课题，地方高师院校考务管理优化组合探索与研究（JG-1173）。
通讯作者：高艳春