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同事与朋友,这两种身份是否应该存在于同一个人身上?与同事之间,是否应该保持一定的距离,不要走得太近,仅止于工作上的合作伙伴即可?如果同事变为朋友,弊大于利还是利大于弊呢?相信许多工作了的人都有这方面的困惑,职场不同于学校,学校里关系简单,彼此没什么利益可争,同学成为亲密好友的可能性很高。可是职场上会碰到许多意想不到的情况,阻碍同事之间的友谊,笔者的好朋友松就曾经有这方面的困惑。
松的困惑:
朋友居然背后耍手段
有一天我与松在咖啡厅聊天,他讲起工作近况时一脸苦闷,原来这家伙正在为如何拿捏同事关系困惑不已。他说:“同事到底可不可以做朋友呢?做朋友有做朋友的好处。如果同事变成朋友,就可以信息互通、苦乐共享,促进相互了解,提高工作效率,还能给高压的工作环境带来一丝暖意。可是也因此造成许多不必要的麻烦。比如说,同事之间难免有竞争,但碍于朋友情面又不好意思光明正大地跟他争抢各种机会。而且,有时候一不小心就把不该透露的信息告诉了对方,使自己处于竞争劣势。”
于是我问他:“那如果同事成为朋友,总的来说是好处多一点还是坏处多一点呢?”他答:“很难说,所以我觉得很烦恼。我刚进这家公司的时候,跟谁都不熟,只能自己埋头做事,同事之间也只是打个招呼的关系。那时候觉得上班就是例行公事,也不知道别人的想法,跟同事像隔了一层钢板难以沟通,工作也很长时间都上不了手。后来熟了,大家一起下馆子、唱K、出门旅游,关系渐渐亲密起来,无论上班下班同事之间打成一片,气氛很好。我的工作也开始得心应手,正在我觉得一切都风调雨顺的时候,有一次我无意间听说上个月的那个外出培训的机会,主管本来是准备派我去的,可是平时跟我关系很要好的小张跟主管说我那两天身体不适,主管就派他前去参加培训了。得知这一消息时我感觉就好像一记闷棍打在我头上,没想到平时称兄道弟的朋友居然会耍手段争取原本属于你的机会,当时真是又气愤又难过。”
听到这里,我不免皱了皱眉头,深深地理解了这位好朋友的困惑,这种办公室政治就像热播电视剧里的后宫嫔妃争宠一样勾心斗角。我问他:“那你现在跟小张的关系怎么样?你有没有找他解决这个问题呢?”松叹了一口气说:“解决什么呀,这种事情都是暗暗较劲的,这是办公室潜规则,大家心知肚明就好了,挑明了说对谁都没有好处。我就当作什么也没发生过一样,但我和小张肯定不能像以前那么亲密了,现在我不会跟他说一些私人的事情了,顶多只是工作上必须的交流来往。可就是因为这件事,搞得我现在对其他同事都有戒心,唯恐重蹈覆辙、吃亏再演。现在办公室里处理这些关系还真难啊。”听完松的倾诉,我开始认真思考这个问题,同事能否成为朋友呢?
是否应该与同事交朋友?
对于同事能否成为朋友这个问题,人们各执一词,有人认为同事就是同事,不应该成为朋友,这是竞争压力下的自我保护;也有人认为,同事能够成为朋友是一件很幸福的事。无论如何,撇开工作环境不说,在生活中每个人都需要朋友,朋友是上帝送给我们在世为人的一份珍贵礼物,有了这份礼物你就不必享受孤独,他会陪你在人生的旅途中跋山涉水,跟你一起分享快乐、挑战困难。其实在工作中亦是如此,如果与同事建立深厚的友谊,能给一个人的工作和生活带来许多正面影响。社会心理学中指出接近性是影响人际吸引的重要因素,人们所结成的友谊模式受到人与人之间物理距离的影响,物理距离越近越容易成为朋友。在一起工作的同事同在一个大厦甚至同在一个办公室办公,有更多的机会进行工作、生活、思想上的沟通和交流,频繁的接触会增加两个人的熟悉性,而两个人之间越熟悉,彼此喜欢的可能性就越大。因此,同事之间由接触到相识、相知,感情由浅入深,成为朋友是一个自然而然的过程。
美国知名的管理顾问公司盖洛普(Gallup Organization)自2004年开始针对友谊与工作满意度之间的关系进行研究与调查,经过他们的研究发现:在工作上拥有要好朋友的员工,回答工作有热情的比例是没有好朋友的员工的7倍。在工作环境中没有要好朋友的人,认为自己工作有热情的比例仅有8%。一旦工作伙伴之间建立紧密的朋友关系,员工满意度会大幅提高将近50%。在工作上拥有至少3位好朋友的人,工作与生活满意度提高的幅度更为显著,分别是46%与88%。至于在工作上拥有1位以及2位好朋友的人,两者的工作与生活满意度没有明显差异。可见,拥有要好的工作伙伴,确实能让人们更投入工作,提高工作满意度。
如何处理同事朋友的关系
然而,就像我的朋友松所言,当同事成了好朋友,随着沟通和交流更加深入,对彼此的期望也在不知不觉中变得越来越高,许多问题也随之而来。
第一,所谓同行是冤家,同事之间难免有竞争,竞争会使两个人陷入尴尬的境地,这时候的友情会变成冲突的放大器,使矛盾迅速激化。如果矛盾得不到妥善解决有可能导致友谊破裂从而影响工作。
第二,友谊和自己的工作规范有时候会出现矛盾,这种矛盾相当棘手。比如同事跟你商量希望你能绕过工作规范行事,这样他就可以走捷径,提高工作效率或者得到某些好处。这个时候应该铁面无私执行自己的工作职责还是念及朋友之情给个方便呢?
第三,朋友之间的信息往往是透明的,但身为同事有许多信息是不应该也不可以被对方知道的,隐瞒显得不够真诚,公开又会对自己造成不利,甚至有可能因为这些信息而被同事利用或者伤害。毕竟职场如战场,某种意义上说,同事之间不是你死就是我亡。
第四,同事与同事之间做朋友容易出现小团体现象。因为人们在选择朋友时往往会选择与自己“臭味相投”的人在一起交往,几个“臭味相投”的人在一起就会形成一个小团体。小团体与小团体之间会相互排挤,有时候自己甚至会夹在不同的小团体之间左右为难。这种不良风气会严重影响同事之间的团结,给工作带来极大的不便。
第五,男女同事成为好朋友容易造成误会。人人都知道“男女搭配、干活不累”,与异性共事有许多好处,能为工作加分。但是异性同事走得太近容易造成误会,轻则谣言四起,重则伤人伤己,最后可能连同事都做不了。
同事变为朋友后出现的这些问题往往持续的时间较长,对人和工作的消极影响也非常大,必须认真对待同事交往,谨慎处理同事关系。那么如何把握同事之间的关系呢?
第一,竞争是常态,即使朋友之间也不必讳莫如深。竞争关系存在于这个世界的每一个角落,只是有些地方比较激烈有些地方比较平和,资源的稀缺性决定了有人的地方就会有竞争。在工作岗位上,同事之间的竞争是再合理不过的,良性竞争是人们自我学习自我进步的强大动力。因此,应该接受竞争存在的事实,放开胸怀。一方面有好的机会自己应该积极去争取,另一方面不必因为同事与你竞争同一个机会或者岗位而感到不舒服。
第二,区别对待工作和友谊,工作第一,友谊第二。不要因为友谊而破坏工作的规范。在工作上,每个人都有清楚的职责,必须为自己的工作负责。对于工作上的事情,不管是你还是对方都不应该私相授受,跨越工作关系办事。如果是对方犯了错误,应该找时间与他真诚沟通,当面指出,而不应该私底下打小报告。这不仅不会损害对方的颜面,反而可以圆满地解决这一错误有可能导致的问题。
第三,慎言慎行,保持距离。对别人真诚很重要,但真诚不代表就要全盘托出,就算是知己好友,我们也一定有自己的隐私不想说与人知,何况是工作关系的朋友。有些信息不应与人分享就应该守口如瓶,以免引起不必要的误会造成麻烦,影响双方的感情和工作。另外,应与异性同事之间保持一定的距离,正直为人,不要把私人感情带进工作,引起混乱。贪图一时乐趣会给今后的工作带来许多不便之处。
第四,同事之间出现问题后不应该回避,大胆面对,寻求合理的途径解决。如果人们不去处理已经出现的问题,那么就会像我的朋友松那样,在以后的工作中和小张形同陌路,甚至影响到他的办公室人缘。出现问题后,不管是否被伤害,都应该放下架子勇敢面对,找机会解决。搞清楚事情的来龙去脉,把自己的想法告诉对方,同时询问对方的意见,达到双方的相互理解。
第五,彼此尊重、学会接受。对于工作中的每一位同事都应该真正尊重他们,不要在背后说长道短,或者是搞小团体。接受那些话不投机,甚至不喜欢的人,虽然无法成为好朋友,但并不代表彼此之间不能建立很好的工作关系,应该找机会多多接触这些人,培养工作默契。同事之间应该在相互支持、帮助的基础上共同发展和进步。
总之,同事讲求的是利益,朋友看重的是情谊。身兼两重关系的人们要把自己一分为二,在工作中讲原则,客观地处理同事关系;在感情上要真诚,理智地把握朋友之情。同事和朋友,这两种关系需拿捏得当。