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摘 要：为了更好地发挥大学生公寓思想教育阵地的作用，做好高校学生公寓管理工作，首先分析了当前大学生公寓管理的现状，然后以笔者所在学院公寓管理为例，从组织领导、安全教育、制度建设等方面转变工作方式，进而实现学生宿舍管理的规范化、制度化、科学化。
关键词：高校；学生公寓管理；工作方式
大学生公寓是大学生生活的主要场所，是学习之外对大学生进行思想教育的重要阵地。从中国高校当前的实际状况来看，随着高等教育事业的不断发展及高校后勤社会化的不断深入，如何加强学生公寓的管理，积极而有效地抢占这块思想政治教育的重要阵地，已经成为当前许多高校思想政治教育工作者普遍关注的焦点、热点问题。
一、当前大学生公寓管理现状
（1）高校后勤社会化给思想教育带来了新的难题。公寓文化设施软硬件不足和部分服务人员的服务态度、服务质量不好等容易造成学生的不满，引发集群行为。因此，大学生的集群行为具有行为过程的失控性、行为后果的破坏性、行为目标的不确定性和行为本身的失范性。这是高校后勤服务社会化给学生思想教育带来的新问题。
（2）学生公寓的服务育人功能得不到很好的发挥。把服务育人当成了单一的管理，这是大多数管理者的角色认同，他们缺乏服务育人的意识，更谈不上育人的能力和水平了。传统的公寓管理者总是认为育人是教师的事情，是学生思想政治工作者的事情，这种思想看起来似乎合情合理，实际上已远远不能适应学生公寓管理者的素质要求。
（3）强调日常行为管理， 弱化了思想品德教育。随着高校扩招后学校学生人数的急剧增加， 学生公寓管理工作客观上存在着人手少、任务重的问题， 管理者不得不陷于日常烦琐的事务性工作中， 有时只好凭借老经验，对工作不求有功， 但求无过。仅重视日常管理和实践的结果，放松了思想教育， 放松了对入住公寓的学生教育管理基本规律的研究和总结， 致使整体工作缺乏系统性和创造性。造成这种情况的原因很多， 其主要原因是学生公寓内的管理服务工作和思想教育工作不能相匹配，管理服务不能本着立足于教育、辅之以管理的服务育人理念开展工作。
（4）思想政治工作的方法不完善。每个学校的学生公寓的情况不同， 学校对公寓的思想工作的方法是不同的， 采用最多的是成立职能部门进驻学生公寓并设立相应的办公室， 难道这就意味着思想政治工作进公寓了吗？这显然是不准确的。同时部分学生工作者对公寓这块重要的思想教育阵地有模糊认识， 对学生的违纪行为， 特别是对违纪者态度不端正， 不是采取合理可行的办法给予解决， 而是采取不关心、不处理的态度， 这样势必造成整体变型的问题。
二、改变工作方式推进当前大学生公寓管理
1.加强组织领导，明确责任目标
（1）加强组织领导。将宿舍管理作为“平安校园建设”工作的重中之重，列入学生工作年度考核指标。加强学生宿舍管理队伍建设，实行辅导员、班主任晚值班制度，加强对宿舍的晚间管理；针对学生宿舍分散，光靠辅导员、班主任管理比较难的现实，成立了全校第一个系级学生宿舍自管会，选举产生学生宿舍自我管理的组织机构，定期开展检查和不定期抽查，及时了解学生宿舍信息；以学生选举、班主任考核、系内任命的方式重新推选我系各宿舍室长，建立宿舍室长负责制，将宿舍长提高到普通班委的位置；由此建立起宿舍管理三级联动工作体制，即系领导、辅导员、班主任为第一级，学生宿舍自管会干部为第二级，各宿舍室长为第三级的宿舍管理联动体制，做到了管理到位、信息及时上报，并且充分发挥学生自我管理的能力，使他们从被动管理逐步走向自我管理。
（2）明确目标责任。为了明确责任目标，每学年初系领导都要与辅导员、班主任签订安全目标责任书。坚持“安全第一、预防为主”的方针，以学生工作考核评比工作为载体，以建立和推行宿舍管理的长效工作体制和机制为目标，提高全系师生参与宿舍管理工作的自觉性、积极性，增强和落实安全责任，群防群治，建设“平安系”。在宿舍楼每个楼层设立楼长、层长，明确各自责任，开展宿舍检查和督查。每学期，我系都要进行宿舍文明卫生大评比活动，及时表彰涌现出来的先进集体、先进个人，及时解决宿舍管理工作中存在的问题。
2.加强安全教育，推进各项工作
（1）积极开展心理健康教育，维护学生身心健康。针对当代大学生独生子女多、心理问题多这种现象，我们在学生宿舍设置了“心语信箱”，每班配备了一名学生心理健康委员，及时了解学生的心理变化，帮助学生解决心理方面的问题。积极配合学工部开展大学生心理健康周活动，承办启动仪式。我们对所有学生进行了心理健康测试，建立了学生心理健康档案。积极邀请心理辅导教师举办心理讲座，对学生始终保持健康、乐观的学习、生活心态起到了很好的作用。对问题学生重点做好工作，对家庭贫困、身体有病、父母去世、内向、脾气暴躁、失恋、家庭变故、心理障碍的学生，进行逐班摸底排查，按照宿舍认真分类登记注册，宿舍心理健康联络员加强关注，辅导员、班主任因人制宜，采取正确的方法，做好耐心细致的工作。近几年没有出现因为心理问题而产生事故的学生，心理健康教育收到了良好的效果。
（2）加强学生宿舍安全教育，维护宿舍安全稳定。为了更好地加强学生宿舍的安全文明教育，学生宿舍自管会具体开展了宿舍卫生、安全、文明教育，创建“和谐、安全、卫生、文明”的机电系宿舍为宗旨，主要进行了防火、防电、防盗、防骗四个方面的教育，教育学生安全用电，禁止乱接乱拉电线，禁止在宿舍内吸烟，防止宿舍火灾，加强自身安全意识，防范盗窃和各种形式的诈骗。利用黑板报、宣传栏等形式向学生宣传防火、防电等方面的自救常识。为进一步提高学生的安全防范意识和自我保护意识，我们积极配合有关部门开展大学生消防应急演练，取得了显著成效。
（3）加强网络安全教育，占领虚拟空间。面对快速发展的网络世界，学生不可避免要受到影响，能否正确发挥其作用对学生的健康成长非常重要。我们专门召开座谈会，教育学生要正确应用网络，不要浏览不健康网站，不要发表不负责任的言论，不要借助网络攻击社会和他人，网上交友一定要慎重，并忠告大家，网络是虚拟的，但法律是无情的。加强宿舍电脑使用的管理，引导学生正确使用电脑，不要沉迷于网络游戏，我们根据专业，利用宿舍电脑和网络，开展宿舍内的制图设计大赛，并将优秀作品打印出来，制成样板展示在宿舍，寓教于乐。严格执行学校网络信息建设与安全管理规定，做到“谁使用、谁管理、谁负责”，责任到人，以确保计算机网络安全。学生在宿舍内使用的计算机，必须要填写《宿舍计算机使用申请表》，并经过系内审批同意。
关键词：高校；学生公寓管理；工作方式
大学生公寓是大学生生活的主要场所，是学习之外对大学生进行思想教育的重要阵地。从中国高校当前的实际状况来看，随着高等教育事业的不断发展及高校后勤社会化的不断深入，如何加强学生公寓的管理，积极而有效地抢占这块思想政治教育的重要阵地，已经成为当前许多高校思想政治教育工作者普遍关注的焦点、热点问题。
一、当前大学生公寓管理现状
（1）高校后勤社会化给思想教育带来了新的难题。公寓文化设施软硬件不足和部分服务人员的服务态度、服务质量不好等容易造成学生的不满，引发集群行为。因此，大学生的集群行为具有行为过程的失控性、行为后果的破坏性、行为目标的不确定性和行为本身的失范性。这是高校后勤服务社会化给学生思想教育带来的新问题。
（2）学生公寓的服务育人功能得不到很好的发挥。把服务育人当成了单一的管理，这是大多数管理者的角色认同，他们缺乏服务育人的意识，更谈不上育人的能力和水平了。传统的公寓管理者总是认为育人是教师的事情，是学生思想政治工作者的事情，这种思想看起来似乎合情合理，实际上已远远不能适应学生公寓管理者的素质要求。
（3）强调日常行为管理， 弱化了思想品德教育。随着高校扩招后学校学生人数的急剧增加， 学生公寓管理工作客观上存在着人手少、任务重的问题， 管理者不得不陷于日常烦琐的事务性工作中， 有时只好凭借老经验，对工作不求有功， 但求无过。仅重视日常管理和实践的结果，放松了思想教育， 放松了对入住公寓的学生教育管理基本规律的研究和总结， 致使整体工作缺乏系统性和创造性。造成这种情况的原因很多， 其主要原因是学生公寓内的管理服务工作和思想教育工作不能相匹配，管理服务不能本着立足于教育、辅之以管理的服务育人理念开展工作。
（4）思想政治工作的方法不完善。每个学校的学生公寓的情况不同， 学校对公寓的思想工作的方法是不同的， 采用最多的是成立职能部门进驻学生公寓并设立相应的办公室， 难道这就意味着思想政治工作进公寓了吗？这显然是不准确的。同时部分学生工作者对公寓这块重要的思想教育阵地有模糊认识， 对学生的违纪行为， 特别是对违纪者态度不端正， 不是采取合理可行的办法给予解决， 而是采取不关心、不处理的态度， 这样势必造成整体变型的问题。
二、改变工作方式推进当前大学生公寓管理
1.加强组织领导，明确责任目标
（1）加强组织领导。将宿舍管理作为“平安校园建设”工作的重中之重，列入学生工作年度考核指标。加强学生宿舍管理队伍建设，实行辅导员、班主任晚值班制度，加强对宿舍的晚间管理；针对学生宿舍分散，光靠辅导员、班主任管理比较难的现实，成立了全校第一个系级学生宿舍自管会，选举产生学生宿舍自我管理的组织机构，定期开展检查和不定期抽查，及时了解学生宿舍信息；以学生选举、班主任考核、系内任命的方式重新推选我系各宿舍室长，建立宿舍室长负责制，将宿舍长提高到普通班委的位置；由此建立起宿舍管理三级联动工作体制，即系领导、辅导员、班主任为第一级，学生宿舍自管会干部为第二级，各宿舍室长为第三级的宿舍管理联动体制，做到了管理到位、信息及时上报，并且充分发挥学生自我管理的能力，使他们从被动管理逐步走向自我管理。
（2）明确目标责任。为了明确责任目标，每学年初系领导都要与辅导员、班主任签订安全目标责任书。坚持“安全第一、预防为主”的方针，以学生工作考核评比工作为载体，以建立和推行宿舍管理的长效工作体制和机制为目标，提高全系师生参与宿舍管理工作的自觉性、积极性，增强和落实安全责任，群防群治，建设“平安系”。在宿舍楼每个楼层设立楼长、层长，明确各自责任，开展宿舍检查和督查。每学期，我系都要进行宿舍文明卫生大评比活动，及时表彰涌现出来的先进集体、先进个人，及时解决宿舍管理工作中存在的问题。
2.加强安全教育，推进各项工作
（1）积极开展心理健康教育，维护学生身心健康。针对当代大学生独生子女多、心理问题多这种现象，我们在学生宿舍设置了“心语信箱”，每班配备了一名学生心理健康委员，及时了解学生的心理变化，帮助学生解决心理方面的问题。积极配合学工部开展大学生心理健康周活动，承办启动仪式。我们对所有学生进行了心理健康测试，建立了学生心理健康档案。积极邀请心理辅导教师举办心理讲座，对学生始终保持健康、乐观的学习、生活心态起到了很好的作用。对问题学生重点做好工作，对家庭贫困、身体有病、父母去世、内向、脾气暴躁、失恋、家庭变故、心理障碍的学生，进行逐班摸底排查，按照宿舍认真分类登记注册，宿舍心理健康联络员加强关注，辅导员、班主任因人制宜，采取正确的方法，做好耐心细致的工作。近几年没有出现因为心理问题而产生事故的学生，心理健康教育收到了良好的效果。
（2）加强学生宿舍安全教育，维护宿舍安全稳定。为了更好地加强学生宿舍的安全文明教育，学生宿舍自管会具体开展了宿舍卫生、安全、文明教育，创建“和谐、安全、卫生、文明”的机电系宿舍为宗旨，主要进行了防火、防电、防盗、防骗四个方面的教育，教育学生安全用电，禁止乱接乱拉电线，禁止在宿舍内吸烟，防止宿舍火灾，加强自身安全意识，防范盗窃和各种形式的诈骗。利用黑板报、宣传栏等形式向学生宣传防火、防电等方面的自救常识。为进一步提高学生的安全防范意识和自我保护意识，我们积极配合有关部门开展大学生消防应急演练，取得了显著成效。
（3）加强网络安全教育，占领虚拟空间。面对快速发展的网络世界，学生不可避免要受到影响，能否正确发挥其作用对学生的健康成长非常重要。我们专门召开座谈会，教育学生要正确应用网络，不要浏览不健康网站，不要发表不负责任的言论，不要借助网络攻击社会和他人，网上交友一定要慎重，并忠告大家，网络是虚拟的，但法律是无情的。加强宿舍电脑使用的管理，引导学生正确使用电脑，不要沉迷于网络游戏，我们根据专业，利用宿舍电脑和网络，开展宿舍内的制图设计大赛，并将优秀作品打印出来，制成样板展示在宿舍，寓教于乐。严格执行学校网络信息建设与安全管理规定，做到“谁使用、谁管理、谁负责”，责任到人，以确保计算机网络安全。学生在宿舍内使用的计算机，必须要填写《宿舍计算机使用申请表》，并经过系内审批同意。