“学会合作，学会做人，学会合作，学会生存”是联合国教科文组织提出的21世纪人才的四大支柱，也是学校教育的责任和主题。而学生能否正常发展和健康成长，在很大程度上取决于学生是否具有良好的心理品质。人的心理品质中有阳光、向上的一面，也有阴暗、消沉的一面。问题学生之所以有“问题”，究其原因就在于其心理因素中阴暗、消沉的一面多于阳光、向上的一面，他们对自己缺乏信心，对别人存有戒心，对学习没有上进心。当这些心理长时间沉淀下来，得不到及时的转化，得不到阳光的“滋润”，就形成了“问题”，就产生了问题学生。问题学生多有自卑、逆反、厌学等心理特征，怎样才能使问题学生正常地发展，健康地成长？结合多年的班主任工作，笔者认为问题学生的转变要从分析其心理特征入手，施以科学策略，从而实现“问题”转化。
　　一、树立自信心，走出自卑阴影
　　自卑是指学生对自己的品质和能力做出过低的评价，或对自身的智力和能力怀疑所产生的心理感受。其表现为性格孤僻，情绪低落，对他人充满敌意，总感觉自己不如他人，他人看不起自己；不能融入集体生活，不喜欢与他人交流，对集体活动缺乏热情。
　　自卑产生的原因，或是自身有缺陷（如身体残疾等）；或教师、家长教育手段不当，对其心灵造成伤害；或学习成绩一直较差，得不到教师的青睐，同学的喜欢……
　　对自卑心强的学生，教师首先应该全面了解和掌握学生在家庭和学校的处境，找准“问题”产生的症结， “对症下药”才能“药到病除”。其次，要加强与学生的交流与沟通，及时化解他们心中的郁结，排除不良情绪，树立学习与生活的信心。第三，要充分发挥集体的力量，引导全体学生平等友爱、团结互助、不歧视、不侮辱他人，同时也要引导问题学生积极参与集体活动，丰富人际交往，吸纳阳光元素。第四，教师要多在学习上帮助，在生活上关心，用“爱”来激发“爱”，用“心”来唤起“心” ，用温暖驱散严寒，用真情激励其奋进，让学生走出痛苦的深渊，迈向自强的彼岸。
　　二、端正人生观，消除逆反心理
　　逆反心理是以消极、冷淡甚至敌对的态度对待学习和生活的心理现象。它是一种消极的心理品质，对学生的心理发展十分有害。其表现为在家与父母形成“代沟”，听不进父母的话，厌烦父母的唠叨；在学校与教师形成“对立”，把教师善意的批评教育视为“与自己过不去”，从而对教师的管理和教育产生抵触，故意刁难，甚至对着干。有时也因为教师的教育方式简单粗暴，不分场合地讽刺、挖苦学生，伤学生的自尊心；教育态度不公正，对待好中差学生不能一视同仁，从而引起学生反感。
　　对逆反心理强的学生，教师首先要认真研究青少年身心发展特点，深入了解问题学生的个性心理，并针对其心理特征因材施教。其次要尊重学生、热爱学生、公正平等地对待每一个学生，营造团结友爱、民主和谐的学习氛围，创设和谐的心理环境。第三，注意发现问题学生的闪光点，及时表扬鼓励。美国心理学家威廉·詹姆斯指出：“人类本性中最深刻渴求的就是赞美。”用赞美化解“敌意”， 从而增进师生感情使隔膜消除。第四，要尽可能创造条件，为问题学生提供发挥特长的机会，让他们体验成功的喜悦，从而和谐师生关系。第五，教师要有意多和他们接触，多和他们交流，创设融洽的心理氛围，让他们将心中的“疙瘩”一吐为快。第六，以爱心期待学生的奋发。罗森塔尔的“期待效应”实验证明：如果教师具有一颗热爱之心，对学生有良好的“期待”，那么，被期待的学生必然会产生喜悦、乐观、奋发图强、积极向上的情绪，从而使学生逆反的心理逐步消除。
　　三、激发上进心，走出厌学低谷
　　厌学即学生对学习产生厌倦和反感的心理。厌学的表现首先是情绪焦虑，精神压抑，无上进心，成绩逐步下滑。其次是对成绩好坏无所谓，不愿矫正自己的不良行为，我行我素，破罐子破摔，对教师的教育反应麻木、冷漠。第三，由于客观因素的制约，学生缺乏自我调整，自主发展的环境条件，兴趣爱好受限，学习单调乏味。第四，某些家庭条件好的学生具有优越感，认为不学习同样有工作、能赚钱等。
　　对于学生的“厌学”行为，作为教师首先在思想上要有正确认识，要多从自身找原因，通过改进自己的教育方法，让学生爱上“学习”。第二，通过多种方式丰富学习生活，给学生的自主发展提供更多的空间或时间，让学生在丰富的实践活动中体验到学习的“快乐”。第三，不拘一格培养人才。美国教育家J·M索里认为：“有多种多样的竞争活动，要使每个儿童至少都有成功的机会。”要通过各类教学活动，培养学生的潜在智能，展示学生的个体特长。
　　总之，问题学生的产生是正常的，是教育的客观存在。没有问题就没有教育。只要我们用正确的思想去认识问题学生，用积极的态度对待问题学生，用科学的方法教育问题学生，给他们的心灵注入阳光，用情感播撒爱心，他们一定能走出阴影，走进温暖，走向成功。
　　（责任编辑 黄 晓）