【摘 要】
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随着社会经济的不断能发展人们对医疗条件的要求更高，对医院的选择和就医的选择方向更加严格。因此，就要求医院和其他的服务型企业一样建立完善的服务制度，随着越来越多的私人医
【机 构】
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黑龙江省第二医院,黑龙江 哈尔滨,150010
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随着社会经济的不断能发展人们对医疗条件的要求更高，对医院的选择和就医的选择方向更加严格。因此，就要求医院和其他的服务型企业一样建立完善的服务制度，随着越来越多的私人医院开设，传统的大型医院就要拿出除了安全性和保障性之外的东西来应对多元化的患者，记录患者的信息提供合适的服务就是医院发展的大方向之一，本文就此问题提出几点看法。
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