行为语言与文化识别——兼论秘书必备的一种基本素质

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行为语言又称身体行为语言,是指包括体态、动作、目光、表情,以及人与人的空间距离等等在内的非言语性信号。通过观察一个人的行为语言,可以较真实地掌握他的心理态度。心理学研究显示,一个人给别人的整体印象,视觉因素占55%,声音占38%,言语仅占7%。也就是说,在两个人面对面的 Behavioral language, also known as body language, refers to the non-verbal signals including body posture, movement, gaze, expression, and the spatial distance between people and so on. By observing a person’s behavioral language, he can more accurately grasp his psychological attitude. Psychological studies show that the overall impression of one person on others is that visual factors account for 55%, sounds 38%, and speech only 7%. In other words, face to face in two people
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