王郁斌，著名品牌、创意专家，现为尚品宅配、维意定制品牌顾问。
　　Q：新营销 A：王郁斌
　　甲方一思考，乙方就发笑？
　　Q：：业内曾说：甲方一思考，乙方就发笑；乙方一思考，甲方受不了。你有这样的体会吗？
　　A：：以前因为乙方有机会先接触到一些国外行业的新资讯和信息，而甲方因为信息不对称或其他原因未能及时看到，所以会觉得乙方观点很先进，乙方很牛B。乙方很多时候就是靠一个点子或一句广告语就征服了甲方。现在全球扁平化，信息传播极快，企业不再能靠一个点子或一句广告语就攻城略地。今天的企业需要的是系统性战略，是整体性策略。就像抗日战争一样，最初靠小米加步枪，炸个碉堡扒段铁路，这些只是局部、阶段性胜利。也许今天把碉堡抢下来，明天又被夺回去。要赢得战争全面胜利，需要的是战略、规模与系统。
　　回头来看，靠雕虫小技做广告的时代已经过去了。因为竞争残酷，企业对创新的要求越来越高，由于信息互通，虽然身在中国，但面对全球市场，原来只是卖产品，今天还要做品牌。并且新一代企业掌门人多是博士、硕士，在某些领域学有专长。以前白手起家的很多老板，知识层面会有某些匮乏，会被很多小聪明乘虚而入。如今有的客户搜集的资料比乙方更全面、更精细。因为他们很认真，很较真。“较真”就是坚持对工作的热爱和敬畏。
　　挡掉“一夜情”
　　Q：：甲方乙方如何寻找心仪的另一半？
　　A：：真正评判广告公司有一个很简单的法则，就是不要听广告公司说服务了多少客户，只要问他服务的客户年限有多久。如果能跟客户合作8年、10年甚至20年，那么选择这样的公司合作一定错不了。至少表明，这家广告公司有持续创新的能力，没有创新，就不可能持续。
　　所有乙方都想与心仪的甲方成为夫妻，想为心仪的企业或品牌服务更久。因为竞争的态势，许多企业非常想找一家彼此对味道的合作方结为“夫妻”；当然也有不少“游击”企业是找“一夜情”的，这些“短命”的企业在交流时，开口闭口只说我要“创意”，要“前无古人后无来者的创意”。这样的客户，再有才华的乙方也没法给出所谓的“好创意”。就像两人恋爱，没有花前月下，没有交流，怎会有美好感受？所以，针对不诚心的客户，东方船有待客 “三不”原则：“只谈创意不谈沟通的客户不做；只谈沟通不谈策略的客户不做；只谈策略不付定金的客户不做。”我们认为，付定金是对知识的尊重，是对职业的尊重。
　　常常听同行说：“这么好的创意都不用，客户真是猪啊！”碰到这样的同行我就会说，如果甲方真的是猪，你的创意怎么连猪都无法打动？只能说明一点，做创意的人比猪还傻。只有尊重职业规则的企业，才能真正在世界上立足。甲方乙方合作，要像恋爱的双方，坦诚相待，彼此尊重，尊重创意，尊重思想，尊重知识。大家对自己的行业与职业一定要心怀敬畏，真正去做自己的专业所长，保持学习和创新的激情。
　　不“嗨”怎么做
　　Q：：甲方与乙方恋爱、蜜月、过日子，除了尊重，还应该遵循什么原则？
　　A：：男女双方最终能走进婚姻殿堂，至少表明了他们相爱、相知；双方才会有感觉，才能步入洞房花烛夜，才能达到爱的高潮，才有新生命的创造……我常常问员工，跟客户沟通后有没有创作的欲望和激情？有没有双方都“嗨”起来的兴奋点？单方面的“嗨”不叫“嗨”，那叫自慰。所以，双方“嗨”才是真的“嗨”。我们选客户的时候，首先彼此要合眼缘，就是价值观、道德观基本匹配，有共同的荣辱观。不然的话，合作起来就不会惺惺相惜，彼此尊重。有些甲方或乙方是把对方当“夫妻”待的，有些是当“二奶”待的，有些是当“一夜情”待的。合作过程中，心态决定了自己在对方眼里的角色。“夫妻”之间样样关心，相濡以沫，坦诚相见，相敬如宾。甲方经营上的一点点调整，市场上的一点点变化，乙方都会嘘寒问暖，关心倍至。但如果是一夜情，谁管谁啊？
　　Q：：比较美满的甲方乙方关系是否如鱼水交融？
　　A：：这一行很难找到“鱼水之欢”，甲乙双方的关系，对我来说就是八个字：如履薄冰，从头再来。我们的客户中，服务年限最长的有20年了，服务七八年的也有许多。做创意不像做别的项目，因为每一次都要创新与传承，就算跟客户合作了十几年，我们都会把每次创意当成第一次，当成新婚初夜，让创作团队充满激情与冲动。在背后支撑我们的就是对职业的敬畏和对客户的感恩。今天的客户是感情和理性交织在一起的，感性时“称兄道弟”， 吃饭时推杯换盏；谈到企业定位、品牌走向时，却不会夹杂半点个人情感。如果乙方满足不了市场需要，跟不上客户步伐，客户就会理性地“割袍绝交”，因为客户背后承担着更大的责任，输不起。所以，我们每一次的创意都要让自己“嗨”起来，像打了鸡血一样，要重新审视客户的一切，重新寻找品牌亮点，讲述品牌动人的传说。所以，甲乙双方的关系从情感上说是像“夫妻”关系，但从理性上看，真的就是“如履薄冰，从头再来”。