海淘?HIGH淘!

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  海淘来袭
  至少从2011年开始,海淘就已经成为一些中国消费者参加美国“黑色星期五”、“黑色星期一”、英国BOXING DAY等欧美购物季促销的新方法。据支付宝于2012年公布的统计称,当年国内消费者跨境消费总额同比增长117%。这份统计并没有完整描绘整个海淘市场的全景,因为和支付宝合作的海外商家仍然很少,绝大部分的海淘都是通过PayPal(目前全球最大网上支付公司)或信用卡在购物网站上直接支付完成。
  2013年“黑色星期五”期间,美国返利网站Extrabux中国区副总裁马临江透露,中国海淘客通过该公司网站入口进入美国购物网站的流量是2012年同期的4倍,流量贡献的前五位城市分别是上海、北京、深圳、广州和成都,每张订单的平均单价在100美元以上。而某转运公司海淘市场部负责人透露,自2012年10月开始,他们的转运量增加了30%-50%,业内其它转运公司的货量甚至翻了一番。一般来说,海淘客们盯着美国买奢侈品,澳洲和荷兰买奶粉,日本买化妆品和日用品。
  成都客海淘记
  在第一次成功参与海淘后,29岁的成都白领李薇已经准备在这条“不归路”上越走越远了。
  李薇并没有加入去年双11的购物大军,而是将目光和荷包牢牢锁定在了11月29日,欧美国家感恩节第二天的“黑色星期五”。“我在Instagram上关注了很多奢侈品品牌,11月初他们就放出了丧心病狂的感恩季折扣广告,一个在国内要1500大洋的Rebecca Minkoff经典mini包,促销价只要59美元(合人民币360元)!”
  和另一位早对海淘蠢蠢欲动的小伙伴一合计,两人成立了海淘小分队。12月1日晚,李薇准时打开电脑登录美国亚马逊网站。“震惊了!即使感恩节都过去了几天,价格还是低得丧心病狂。Vivienne Westwood的红标大衣打完折只要人民币2000元,而在成都万象城店里,这件衣服至少要卖8000元!”
  当奢侈品变成白菜价,李薇被压抑的购物欲彻底释放了出来。但谨慎的海淘小分队队长给了她当头一棒:“这是第一次海淘,还是稳到点哦!”几番挣扎纠结后,李薇定好了一款代购报价人民币2800元,美国亚马逊上标价人民币1500元还再享折上折的斜挎包。原因有三:第一,比代购便宜近一半;第二,是该品牌2013秋冬新款;第三,货源紧张,不抢就没了。
  最后,李薇以人民币1300元的价格成功下单。从那一刻开始,她的心里就只有这款还远在大洋彼岸的包了。在等待收货的时间里,她不断在网上搜索恶补海淘知识,将“人生第一单”可能遇到的问题列了个遍:转运途中掉货?海关清关延时?关税太贵?……好在,这第一单走得比她想象中顺利,就像淘宝上的运单查询一样,什么时候发货,到了哪里,从哪里入关,清关了几天,都能轻松查询。眼看着宝贝顺利通关,新年也近在眼前。
  12月24日,被包裹得严严实实,防尘袋、标签一应俱全的宝贝终于到了李薇手里,当同事们惊抓抓地涌上来询问、观赏时,李薇得意地回答了所有问题,俨然已是海淘代言人。“多亏有海淘,给了我最好的新年礼物。”
  海淘客给你上堂公开课
  海淘也要货比三家
  姓名:佳佳
  年龄:27岁
  职业,HR助理
  海淘品种:鞋、手办、奇怪的家居用品
  “为什么海淘?都怪双11啊!”去年光棍节,佳佳早就看好了一双特价人民币699元的靴子,但硬是被坑爹的网速挡在了幸运大门之外。一气之下,佳佳跑遍成都实体店,甚至还去德阳看过,想用原价买下这双鞋,但都“没货了”。
  “我要不惜一切代价买到那双鞋!”于是,佳佳在美国亚马逊、Bluefly、Shoeline等多家海外网站寻觅爱鞋。还是“海淘小白”的她,最终选择在有多次海淘经验的朋友推荐的亚马逊旗下时装网店Shopbop下单,全中文界面很方便,还提供3种直邮国际配送。“这些都不难,但选尺码的时候把我难倒了。”欧美国家的鞋码与国内不一样,不仅如此,它们还会对鞋子进行“偏瘦、正常、偏胖”等分类。“必须把自己的尺码量清楚。”
  下单成功,货款加运费一共人民币700元左右,与双11的价格相当。因为选择了普通邮寄,整整一个月后,佳佳朝思暮想的靴子才终于到家。迫不及待地拆封试穿,“计算得那么精密了,结果还是大了点。不过还好,垫个鞋垫就可以啦!”
  佳佳海淘技巧
  1)初次海淘可选择知名海淘网站。有经验后大可多看多比较,选择最便宜的。
  2)国际直邮有的要预付关税,如果实际关税比预付的少,网站会退差价,多的话再补。但速度普遍较快,三五天就能送到。普通邮寄则时间会长一些,一般要7-20个工作日,并且不好追踪。
  转运拼人品
  姓名:小洛
  年龄:31岁
  职业:自由撰稿人
  海淘品种:轻奢类服饰、箱包
  与动辄五位数价格的奢侈品相比,小洛一贯钟爱价格更亲民、设计有趣又实用的设计师品牌,尤其是近几年风靡起来的轻奢品牌。但国内的设计师品牌资源不多,且价格直逼奢侈品,海淘成了她寻觅心仪行头的好方法。
  在选货到下单这个“主动”的过程里,英语很棒的小洛可谓毫无压力,但她无法控制的是发货后的“被动”过程。“开始用直邮,因为速度快,也比较规范,但价格太贵。”
  最近一次海淘,小洛尝试了新办法——转运公司。“发现没有一家绝对好评的,都是有夸有骂。”小洛综合比较后,最终选定了一家转运公司注册,并选择走美国免税州通道进入国内。从网站下单到转运公司,甚至是运往国内的过程非常顺畅,只用了5天。但货物被扣在中国海关长达10天,让小洛有点心虚。第22天,小洛终于收到了宝贝,拆开一看,在国内要卖人民币1800元,海淘只花了人民币455元的手提包好好的,另一个钱包却变成了两件总价不到人民币60元的婴儿用品!   毫无疑问,货物在转运公司的环节出了问题,小洛的钱包被装进了别人的包裹里。“我有保价,但转运公司说首先得查清楚错误环节,先找包,找不到再赔钱。”至今,半个月过去了,小洛愤愤道:“他们还在查!!!”
  小洛海淘技巧
  1)在选择网站的增值服务时一定要与客服沟通,以免出现被扣费的情况。小洛曾在美国亚马逊上选择了24小时免费发货体验服务,一个月后服务结束,网站直接从她的信用卡上扣了79美元(折合人民币480元)。
  2)美国购物网站有一个规矩称作“砍单”,即用户当时下单成功,最后也不一定能成功购买(尤其是特价促销时期),且选择直邮的中国用户下单被砍几率更高。因此在购物季期间尽量避免直邮,而是选择转运公司。
  3)如果是昂贵的商品,请务必保价,花几十上百元小钱,可是预防大风险。
  品牌官网也能淘相因
  姓名:张珂
  年龄:33岁
  职业:销售经理
  海淘品种:婴幼儿用品、男士服装
  去年,张珂升级做了奶爸,于是也踏上了漫漫海淘路,从婴儿床、奶瓶到食品、服装,小宝贝的所有行头全部从大洋彼岸飞回来,而张珂也一点点晋升成钻石级海淘达人。
  起初他也是在美国亚马逊、沃尔玛等大型电商上购物,但后来他将“业务”扩展至各个品牌官网。“国外电商非常发达,除了节日,几乎每月都会有活动,官网的打折力度也非常大。”他注册了各大电商的会员,如今每天都会收到10多封促销邮件。只要有空,他就一封封读完,分析性价比和需要度,再决定是否下单。他给出的秘诀是,如果对食品质量要求极高,可以选择专业的婴幼儿食品电商,如drugstore等:如果是服装,则可以先上宫网,再去其他大型连锁电商比价。
  海淘一年下来,张珂自己的衣帽间也丰富了起来,TOMMY HILFIGER、RALPH LAUREN都是他海淘来的钟爱品牌。“这些品牌若在成都商场买,连T恤都动辄上千元,但在其海外官网售价也就40-50美元(合人民币250-300元),加上运费都比国内商场5折还便宜。”
  1)转运公司的选择非常重要。大公司并不一定最好,一些控制规模的中小型公司可能更值得信赖。
  2)建议不要选择“免费送货”的网站,这里特指网站发货至转运公司的运费。我选过一次,结果快递员在节假日送货,直接把包裹丢在转运公司大门口不签收就走,维权就搞了一个多月才解决。
  3)付款页面的各项条款必须仔细阅读,全部搞清楚,以免引起不必要的麻烦。
  海淘大作战 现在开始
  看完几位海淘客的故事,你大概也蠢蠢欲动了。现在就进入实战篇,看看一次完整的海淘是怎样完成,又应该注意些什么吧。
  这些细节也需要注意
  1 国内的借记卡不能在国外网站消费,你需要准备一张带有VISA、MasterCard或AE标志的信用卡,可双币种或多币种结算,并跟银行确定可以境外消费。
  2 如果英文不太好,建议先安装Google浏览器,遇到看到不懂的词,可以查在线词典。另外还有个笨办法,就是上淘宝搜索商品,淘宝卖家一般都会把该产品介绍得很到位。
  3 准备一些海淘工具类软件,如快递单号追踪、中文住址翻译、尺寸转换工具、尺码对照表、重量转换工具等。
  4 在选择转运公司时,重要标准不是价格和时间,而是看其售后服务和解决问题的方式,如出现掉单、错单后的补偿措施是否及时、到位等。
  5 如果选择转运公司,流程为:转运快递网站注册——海外网站购物——购物网站发送至转运快递——转运快递发到国内——快递到手中。在这个过程中,一旦下单成功你就会得到一个运单号,此时要第一时间登录转运公司的网站,按要求填好运单号,这样转运公司才能继续追踪你的包裹。
  6 如果选择转运公司,必须记住在购物网站上留下的地址应是转运公司的地址,而非国内收货地址。国内收货地址是需要你提供给转运公司的。如果选择直邮,要知道基本的地址拼写方法。
  7 假如接到交关税的通知,你哪儿也不用去,在家里就可以搞定交税的事情。交税一般有两种情况,如果是快递公司代缴,那么在包裹送到你手上时,直接把钱交给快递员就可以了。如果是转运公司代缴,转运公司发现你的包裹需要交税的话,会主动电话或者电子邮件联系你,你只要在转运公司的网站上充值就可以了。
  9 在海淘进阶的过程中,可多上相关论坛或关注海淘资讯类微博,随时了解促销信息。
  海淘网站搜罗
  美国亚马逊,
  网址:www.amazon.com
  成立较早,目前全球最大的在线商店,以正品、低价、商品种类齐全闻名,接受中国境内信用卡和转运地址,是海淘客们的首选网站之一。
  GNC
  网址:www.GNC.com
  美国著名营养食品公司,以品质和安全方面的严格管控闻名世界,已开通中文网站。
  iHerb
  网址:www.iherb.com
  成立于1994年,是全球最大的天然保健品电子商务公司,拥有600多个著名品牌,主营保健品、有机食品、部分婴儿用品和食品及个人洗护用品,已开通中文界面。
  Shoeline
  网址:www.shoeline.com
  鞋控们的天堂,长期占据中国消费者最爱的境外购物网站TOP 5之一。
  eBay
  网址:www.ebay.com
  淘宝的“师傅”,如何交易就不用多说了。只不过诸如日常用品类,我们似乎已经习惯用淘宝了。
  Gymboree
  网址:www.gymboree.com
  自1986年起便在美国提供高质量童装,并已成为引领儿童时尚的卓越品牌,是海淘妈妈喜爱的购物场所之一。该品牌已在天猫、京东开设旗舰店。   梅西百货
  网址,www.macys.com
  梅西百货的在线商城,深受喜欢奢侈品和轻奢品的海淘族喜爱,提供直邮服务。
  windeln
  网址:www.windeln.de
  一家相对完备的德国婴幼儿用品网上商店,买满49欧元(合人民币400元)免运费,需下载翻译软件或安装Google浏览器。
  Holland at home
  网址:www.holland-at-horne.nl
  一家主营母婴用品、食品的荷兰在线综合超市。该网站支持直邮到中国,同样需要翻译软件或Google浏览器。
  转运公司提醒你
  按规定缴税 海淘才安全
  王迪
  北京明邦运通国际运输服务有限公司董事长
  物流转运跟海淘族密切相关,因为这会直接关系到购买货品能否完好、及时地到达。现在国家政策对海淘族相对宽松,海淘商品不必再缴纳增值税,只需缴纳行邮税即可,通常食品10%,服装20%。这样,外国拿货的低价加上缴税,还是比在国内购买进口商品便宜很多,特别是在购买一些新的品牌时更具优势。
  海淘族对缴纳税收这一块往往不是很明白。我们严格按照国家规定上缴税收,有的海淘族不明白,比较不同的转运方式,觉得多出的部分被转运公司自己占有了。不过我相信整个行业的发展会愈发健康,而且海淘市场这么大,未来的发展一定会比较阳光的。
  海淘族需要摸清政策 评估风险
  崔莹
  美国爱购转运创始人
  海淘虽然很热闹,但总体来说还是相对较新的购物方式,在整个网络购物人群里面,海淘只占百分之十几的比例。而海淘转运复杂,也是很多海淘族不了解的,很多海淘族都不知道如何选择转运公司。
  具体到转运这一块,海淘族往往存在两个问题,他们对缴税政策不了解,对不同转运方式的风险也不够了解。正规的国际贸易,转运非常复杂,需要繁琐的票据,税收也比较高。海淘涉及的主要是行邮税,比较低,也不需要复杂的票据。但目前帮助海淘族通关的公司手段各异,很多客户选择所谓包税的转运公司,殊不知隐藏的法律风险巨大。货物随时有被调包换成假货的风险,也有被海关罚没的风险。其实采用正规的个人清关方式,商品安全有保证,很多商品还可以享受50美元(合人民币300元)以下关税免征的优惠。
  海淘网站提醒你
  看清海淘缺陷 遵守相应规则
  唐昌胜
  海淘汇网、孕宝汇网创办人
  如今网络上的信息很多,但大部分论坛上的海淘教程是碎片化的,因此我考虑自己做一个海淘网站,从一个海淘新手的角度来撰写简单易懂的海淘教程,提供海外购物网站打折的资讯。这样可以减少海淘新手开始海淘的一些担心,无需重复我刚开始海淘时的紧张彷徨。
  当然海淘也存在一些问题。迄今为止,转运公司在交付速度上难以让人满意,当然这其中有可以理解的原因,比如清关速度等。不能理解的是,大部分转运公司的客服响应速度很糟糕,假设发生东西破损或者丢货的事情,理赔困难,所幸大部分转运公司丢货和破损的几率都非常低的。
  另外就是保修问题,商品可以保修,但是来回跨境运输费用高昂。好在大品牌的东西质量还是可靠的(全球联保品牌则没有这个顾虑),价格也低,就算有问题,在国内基本都是可以维修的。
  母婴产品最受欢迎
  陶伟
  55海淘网CEO
  艾瑞报告显示,2011年,中国约有1800万左右的跨境海淘族。而万事达卡调研报告显示,中国跨境网购市场逐年递增,2012年达到了180亿元,预计2015年中国海外网购市场将接近500亿元。
  然而因为消费习惯和购物环境的差异,国内消费者海淘时在语言、支付、物流等环节都可能遭遇这样那样的问题。所以我们网站2011年8月上线时,主要做论坛,为国内消费者海淘提供产品和流程方面的介绍。2013年10月,我们开始做海淘返利,让国内消费者海淘同时也能再节省一定的开支。
  目前我们已签订合作协议(或达成合作意向)的美国主流电商已有2000余家,基本上国内海淘族能直接使用双币进行直接网络购物的商家都囊括在内。
  海淘亟须规范
  黄丽
  海淘之家创办人
  创办海淘之家比较偶然。我之前海淘过英国、法国的精油,价格实惠且纯度很高,后来慢慢在一些论坛潜水,了解到不少人有海淘的需求,就想到自己做这么一个网站。我们提供这样一个平台,让大家了解什么是海淘,如何去海外购物,如何能买到实实在在的优惠商品。当然,海淘是省钱,但也要合理消费。
  我们注意到,数码产品、母婴产品、护肤品、大牌服装等与国内差价较大的产品,一直都是海淘族比较关注的产品。作为美国最大的一个购物季,在“黑色星期五”和感恩节期间,各大电商及B2C网站促销及优惠力度都相当大。你会发现,原来这不仅仅是美国人的“购物季”,它慢慢也成了全球海淘族购物的“最佳时机”。在这期间,很多商品都是当年的最低价格。现在海淘族不只局限于美国、德国、英国,日本精美的日用品、韩国的衣服饰品也慢慢成为国内海淘族的新宠。
  海淘族需要留意的是,很多转运物流在购物季由于货物过多导致爆仓(与国内快递双11爆仓差不多),清关速度比较慢,这就导致收货周期慢或丢件等问题。整体来说,海淘还属于较新的购物方式,亟须从业人员及购物者的自律以及法律法规的相应完善。
  律师提醒你
  海淘族需要弄清规则
  李书平
  泰和泰律师事务所律师
  首先,海淘族要想购买商品的真实性(质量、品牌等)得到保障,就要选择国外信誉度高的正规网站进行购买。其次,虽然是境外购物,海淘族所购买的商品一定要符合当地法律法规,同样要符合我们国家的相关规定,简单地说,不能心存侥幸,海淘违禁商品。
  再就是转运公司的选择,一定要选择正规运营的转运公司,确保商品安全抵达。之所以每一个环节都在强调合乎规矩,是为了避免在商品质量、品牌方面出现纠纷,或者转运导致商品损坏甚至丢失时,消费者能够有据可查并找到,并通过法律手段进行解决。
  此外,海淘时产生的各种税费,一定要依法缴纳。偷税、漏税是违法行为,而且因为偷税漏税导致商品被查缴,也得不偿失。
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