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主要研究结论·终端用户和图书馆员都高度重视与印刷型或其他非数字资料的传递相关的数据元素，包括了解资料保存在哪里，哪些是可以立即获得的。·终端用户最重视通过“建立更多在线内容的链接”来改进目录质量，而图书馆员最重视整合重复记录。图书馆员把“更多在线内容的链接”排在他们改进措施列表中的倒数第三位。然而，当被要求描述终端用户的偏好时，许多直接为终端用户服务的图书馆员都能准确预测到终端用户对从目录链接到在线内容的高度期待。