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最近一两年来,尽管“CRM圈内人”不断摇旗呐喊,可CRM就像一只行走缓慢的大象,依旧悠悠然不为所动,真让心急的人们哭笑不得.传统企业不为所动,心急的人们"目前只是CRM圈内的人士,即那些CRM软件系统提供商以及身怀绝技无处发挥的咨询商们了.
何荣勤专栏 解开CRM的“金箍咒”
【摘 要】
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最近一两年来,尽管“CRM圈内人”不断摇旗呐喊,可CRM就像一只行走缓慢的大象,依旧悠悠然不为所动,真让心急的人们哭笑不得.传统企业不为所动,心急的人们"目前只是CRM圈内的人
【机 构】
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大中华客户关系管理组织(中国)与客户营销机构(荷兰)合办的3C方法论研究所
【出 处】
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电子商务
【发表日期】
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2003年9期
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