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摘 要：基于复杂自适应系统（CAS）理论，首先探讨了企业战略柔性的界定及其构成要素，并运用适应性图像揭示了构成要素之间、要素与整体之间的关系。然后，分析了企业战略柔性进化的动力机制和条件，构建了基于CAS视角的企业战略柔性进化机制模型。最后，指出了研究结论对我国企业战略柔性实践的管理启示。
关键词：CAS；战略柔性；内部结构；进化机制
中图分类号：C934 文献标识码：A 文章编号：1003-5192(2008)05-0014-05
Study on Structure and Evolution of StrategicFlexibility Based on CAS Theory
WANG De-lu, SONG Xue-feng
（School of Management, China University of Mining and Technology, Xuzhou 221116, China）
Abstract:First, this paper discusses the definition of strategic flexibility of corporation (SFC), analyzes its intrinsic structure, and uses fitness landscape to analyze interactions of SFC and relationships between elements and whole of SFC in detail. Then according to the theory of complex adaptive system（CAS）, this paper analyzes the evolution dynamic and condition of SFC, and constructs an evolution mechanism model of SFC. At last some conclusions and management suggestions are put forward.
Key words:CAS; strategic flexibility; intrinsic structure; evolution mechanism
1 引言
20世纪90年代以来，随着信息技术的加速进步与新的管理方法的不断涌现，企业竞争环境发生了并继续发生着重大变化，出现混沌和不可预见状态。在企业内部环境、外部环境以及内外部环境交互作用的复杂性日趋增强的现实背景下，建立起以战略柔性为基础的动态竞争优势体系，已成为增强企业环境应变能力，提高企业竞争绩效的关键维度之一。
王德鲁等人研究表明，企业战略柔性是一个具有各种正负反馈结构和非线性作用相互耦合、交织在一起的复杂自适应系统，具有结构复杂、关系复杂和行为复杂等特征［1］，这在一定程度上制约了传统的建立在相对封闭、静止基础上的战略理论研究方法的有效性和适用性。对此，成思危指出，20世纪80年代发展起来的复杂性理论，着重揭示复杂系统构成的原因及其进化发展的机制、路径和原则，为企业战略管理研究带来新的理论工具和分析方法［2］。Sanchez基于战略柔性研究的4个基本出发点，阐述了把CAS理论应用于企业战略柔性研究的可能性［3］。
2 企业战略柔性的界定及结构分析
2.1 企业战略柔性的界定
结合复杂性科学理论和已有研究成果［4,5］，提出企业战略柔性的定义：战略柔性是由企业内部员工、团队等适应性行为主体（Adaptive Agent）和资源柔性、能力柔性、组织柔性、生产柔性等柔性要素所组成的复杂自适应系统，在一个良好的学习机制和氛围下，它能够有效提高企业适应环境和影响环境的能力，是企业建立动态核心能力，获取持续竞争优势的源泉。这一概念包括以下几层含义：
战略柔性能够应对环境的动态变化，是企业获取持续竞争优势的基础：适应环境变化，是突破企业战略演进路径依赖的有效途径，也是战略柔性的基本要求；
战略柔性的实现需要一个良好的学习机制和氛围：学习是实现企业战略柔性进化的关键，企业需要营造良好的氛围，增强内部行为主体学习的自主性和能动性。
战略柔性有其内在构成要素：由资源柔性、能力柔性、组织柔性和生产柔性等所组成；
战略柔性是复杂自适应系统：企业战略柔性具有复杂自适应系统的特点，这是运用CAS理论来分析战略柔性的基本前提。
2.2 企业战略柔性的构成要素
从构成要素来看，企业战略柔性由资源柔性、能力柔性、组织柔性和生产柔性构成，其中，资源柔性和能力柔性是战略柔性的基础，组织柔性是战略柔性的主干，生产柔性是战略柔性得以实现的依托。
资源柔性是指企业现有资源和那些现在不是企业资源但通过采取一些行动会使之为企业所用的资源应具有多样的可选择性和适用性。资源柔性包括技术柔性、人力资源柔性、资本柔性和物料柔性等。
能力柔性是指企业利用资源以达到特定目标的力量。能力的发挥程度与资源的支撑密切相关，因此，能力柔性不仅包括自身构成要素的整体协调，而且涉及资源——能力的相互促动。能力柔性包括管理能力柔性、营销能力柔性、协调能力柔性和整合能力柔性等。
组织柔性是指企业组织结构、人事制度、内部沟通程序和方式等所具有的灵活性，以及组织文化的变革性和包容性。战略柔性的程度及其有效性的体现集中在组织结构转换的高效益、高效率及组织创造性的提高上。组织柔性包括组织结构柔性、组织管理柔性和组织文化柔性。
生产柔性是指设备、工艺路线、物料处理系统等要素在不同产品生产之间的转换能力。虽然生产柔性在层次上处于最底层，但却是战略柔性得以实施并获成功的依托，因为企业只有生产出适宜的产品和服务，才能实现其目标。生产柔性包括制造柔性、协作柔性和工艺柔性等。
2.3 企业战略柔性适应性图像分析
适应性图像分析可以用来分析复杂自适应系统内部各要素之间的关系［6］。资源柔性、能力柔性、组织柔性和生产柔性既是企业战略柔性系统的组成要素，自身也有特定的要素构成，也是复杂自适应系统。这就是说，部分和整体具有相似性，只是处于不同的层次。战略柔性系统是各个柔性要素系统的生存环境，各柔性要素之间的适应性图像可以用图1表示。
图1所示为资源柔性（R）、能力柔性（C）、组织柔性（O）和生产系统（M）四大柔性要素组成的企业战略柔性适应性图像。每个柔性要素都寻找自己的适应状态，一般为两个位置，即波峰（分别为R2、C2、O2和M2）和波谷（分别为R1、C1、O1和M1）。它们处于企业战略柔性系统中：一方面，相互之间存在资源和注意力投入上的竞争；另一方面，有效率的竞争不是同时全面投入，一个企业不可能同时在所有柔性要素上投入，这难以建立起有效的战略柔性。一个有效建立起战略柔性的企业，在某一时点，只有一个柔性要素处于波峰，而其他要素处于波谷。而这个柔性要素在这个时点恰好能使企业战略柔性在其所处的竞争环境中处于波峰，获得竞争优势。能够用战略柔性来竞争的企业，柔性要素的适应性图像会不断变化，使企业在竞争中总是处于波峰。而且，资源柔性（R）、能力柔性（C）、组织柔性（O）和生产系统（M）各柔性要素又可以由各自的子要素组成适应性图像，子要素又由子子要素组成。
企业战略柔性（SFC）适应性图像的数学描述为
SFC(t)=R×［R2(t)+R1(t)］+C×［C2(t)+C1(t)］+O×［O2(t)+O1(t)］+M×［M2(t)+M1(t)］
R2(t)+R1(t)=1
C2(t)+C1(t)=1
O2(t)+O1(t)=1
M2(t)+M1(t)=1
R2(t)+C2(t)+O2(t)+M2(t)=1
其中R2、R1、C2、C1、O2、O1、M2、M1均为时间t的函数，数值为0或1。
依此类推可以得出资源柔性（R）、能力柔性（C）、组织柔性（O）和生产系统（M）各柔性要素由子要素组成的数学表述。
运用适应性图像分析，可以较好地解释“以偏概全”的现象。企业在概括自己的战略柔性能力时，通常会说“制造柔性”、“组织结构柔性”“人力资源柔性”。在用还原论的合成思维解释战略柔性时，一般会认为这些结论以偏概全。如果用适应性图像来解释，就好理解。因为此时，该柔性要素正好位于适应性图像的波峰，恰好使企业在市场竞争中的适应性图像也处于波峰，这样把企业战略柔性归于它也就不奇怪了。从这可以理解一些企业的竞争优势不持久的原因：柔性要素处于波峰的时间不长；或随着环境的变化，该波峰不再使企业在环境中的适应性图像处于波峰，这时的企业战略柔性趋于退化，表现出环境不适应性，企业动态竞争优势消失。
3 企业战略柔性进化的动力机制和条件
3.1 企业战略柔性进化的动力机制
Stacey指出，复杂自适应系统的中心命题是在系统崩溃边缘存在特殊的创造性空间，在该区域系统才具创新能力［6］。而拥有相变是自适应系统能够创新的前提。企业的相变阶段直接受内部存在的影子系统和合法系统的影响，两个系统相互作用的方式决定着一个企业的创造性。
影子系统受隐性符号系统的驱动。隐性符号系统是指企业中不立即用于处理企业当前基本任务的心理活动、现实和潜在行为的全体。它由企业中不与其他成员共享的个体模式以及一些群体内部或群体之间部分共享而不是整个企业广泛共享的模式构成。
合法系统的目的是以最有效的可能方式来实现企业当前的基本任务，即处理外部现实事物。所有合法系统都是建立在负反馈基础上的控制系统；它们试图驾驭并引导基本任务的实现，为了有效地完成任务而维持现状，为了确保完成任务的效率而有秩序地、可预见性地改变现状。一个有效率的合法系统总是以企业的当前意图为目的，它有秩序、有规律，处于稳定的平衡状态。因此，它是一个企业生存的高效焦虑抑制机制。
影子系统和合法系统不同的动力学性质，使他们之间具有复杂的相互作用，而且正是企业合法系统和影子系统的矛盾作用和共同作用把企业推向创造性空间。
3.2 企业战略柔性进化与运行区域
有关复杂自适应系统的研究表明，企业运行的区域存在稳定、创造性和混乱三种类型，这三个区域分别与企业战略柔性的退化、形成和消失相对应，如图2所示。
（1）战略柔性的退化与稳定区域
当系统运行在稳定区域时，企业拥有一个受防御性影子系统加强的合法系统，它禁止各主体表达对当前合法系统的异议，怀疑其各种假定，企业中的群体和个人都不能从事双环学习，整个企业的学习机制失去作用。此时，合法系统和影子系统均表现出僵化性。在这种状态下，企业的合法系统与影子系统配合得越来越紧密。一旦外界环境发生变化，由于显性模式受到隐性模式的强烈支持，具有极强的刚性特征，不能发生改变。这时的柔性要素将不再使企业战略柔性在其所处的竞争环境中处于波峰，企业生存受到威胁。事实上，此时的企业战略演进呈路径依赖特征，战略柔性表现出不适应性和退化特征。
（2）战略柔性的形成与创造性空间
当影子系统运行在创造性空间时，一部分行为主体通过探索性对话、类比、比喻、自我反省等方式获取外部环境变化信息，开发出应对新的外部环境的新知识，并且这些新知识在创新性破坏行为中表现为对部分隐性模式的替代，它们通过企业的扩大，积累到一定程度，准备引起企业显性模式的变化，当替代原来的显性模式时，这些新知识就形成了新的战略柔性，进而推动内部柔性要素的适应性图像发生变化。当然，新的战略柔性的产生有一个过程，是在创造性空间中通过影子系统中行为主体的自组织过程实现的。影子系统负责新的战略柔性的培育，通过新的战略柔性对原战略柔性的替代，提高企业的生存能力和对环境变化的适应能力。
（3）战略柔性的消失与混乱区域
当企业的影子系统被超常的思维所支配，而合法系统又没有足够的能力容纳时，企业系统就会进入混乱区域而崩溃。此时企业战略柔性要素呈无序和混乱状态，即战略柔性消失。
3.3 企业战略柔性进化的条件
CAS理论指出，企业运行区域是由一系列控制参数的状态所决定的，这些控制参数也是决定企业战略柔性进化的条件，包括以下5个方面。
（1）信息流动速率。一个复杂自适应系统要求持续的能量流或信息流以维持行为主体之间的联系。当信息在系统中的传播速度很慢时，系统趋向于平衡状态。信息流动速度的增加会使企业远离稳定状态，当信息流动速度经过一个临界点之后，系统将被吸引到一个矛盾的吸引子，它处在混沌的边缘。当信息和能量在系统中的传播速度非常快时，系统行为将趋向无限分化，进入不稳定区域。
（2）多样性程度。如果所有企业成员都变成高度一致的主体，那么企业将运行在稳定区域；如果所有成员都摒弃一致转向发展自己的个性，组织将趋于崩溃。只有当组织成员维持一致性和个性之间的张力，企业才具有创新能力，即在临界点上组织拥有足够的多样性去激发学习而又不至于导致混乱。
（3）联系程度。联系少，系统稳定；联系多，系统不稳定；在这两个极端情况之间存在着一些临界点，当联系既很频繁又不过度频繁时，其行动存在着无穷的多样性。
（4）焦虑抑制水平。当焦虑受到极大的抑制以至于被完全消除时，企业运行在稳定区域；当工作和创新的焦虑没有被充分地抑制时，企业中就会充斥着基本假设行为和猜想，企业将运行在不稳定区域；只有当企业拥有工作和创新的焦虑，而且以一种足够好的方式控制和抑制它时，创新才可能发生。
（5）权力差异程度。当权力差异程度很大而且保持相对持久，企业就会运行在稳定区域；如果权力分配相当平均，很少有人能够使用他们的权力，那么企业就会出现权力真空，合法系统减弱，企业最终会达到一种分化的混乱状态；而在临界点上，企业一方面能够通过清晰的等级结构和领导指挥方式抑制焦虑，另一方面又能自由表达意见和毫不畏惧地从事创新性的颠覆和破坏活动，此时企业处在创新空间。
只有当以上这些控制参数到达临界点时，系统才会处于系统崩溃边缘的相变阶段，而仅在此时系统才具有创新性，企业的创新行为采取耗散结构的形式，当一些限制因素使控制参数维持在临界值时，这种耗散结构会突然出现。如果控制参数小于临界点，则企业将处于稳定区域；如果控制参数超过临界点，则系统将会崩溃。
4 企业战略柔性进化机制模型构建
根据上述有关企业战略柔性进化的动力机制、条件和运行区域分析，借鉴文献［7］研究方法，构建基于CAS视角的战略柔性进化机制模型，如图3所示。
图3显示，当企业运行在稳定区域时，战略柔性退化，随着控制参数值的逐渐增大，组织将从稳定区域向创造性空间逼近。当控制参数到达临界值时，企业从稳定区域A1到创造性空间B1。组织到达创造性空间以后，可能发生如下三种情况。
（1）如果控制参数进一步增加超过临界值时，企业将从创造性空间B1进入到混乱区域C1。例如当信息流动速率超过临界值时，信息和能量在系统中的传播速度非常快，影子系统也不能滞留足以应付竞争对手的信息，企业将进入混乱区域，此时组织崩溃，战略柔性消失。
（2）如果控制参数保持临界值，并通过影子系统有效的双环学习，在行为主体的自组织过程中突现出创新行为，产生新的战略柔性，企业也从创造性空间B1进入更高一级的稳定区域A2。此时企业能够以新的战略柔性适应性图像适应外界环境的变化完成企业当前任务，保证组织的生存。
（3）虽然到达了创造性空间，控制参数也保持在临界值，但由于各种原因，影子系统不能进行有效的双环学习，不能突现有效的隐性模式，更不用说隐性模式去替代显性模式。此时，企业不能产生新的战略柔性，在已经发生改变的环境中，企业的生存受到严重威胁。如果长时间影子系统都不能进行有效的双环学习，那么企业也将从创造性空间B1进入到混乱区域C1，战略柔性消失。
当企业进入更高级的稳定区域A2时，我们说企业战略柔性进化了。企业进入稳定区域A2以后，随着控制参数的进一步改变，组织战略柔性又会重复刚才产生——退化——超越（即新的战略柔性的产生）的行为。所以说，企业战略柔性的进化曲线是螺旋上升的。
5 结论
本文运用CAS理论对企业战略柔性的内涵、构成及其进化机制进行了研究，主要结论包括：企业战略柔性是一个由柔性要素和自适应行为主体构成的复杂自适应系统；适应性图像分析能够较好地解释企业战略柔性的“以偏概全”的现象；企业战略柔性进化的动力是企业合法系统与影子系统之间的相互作用，进化条件取决于运行状态的5个控制参数，而且战略柔性进化的曲线是螺旋上升的。基于以上研究结论，可以为我国企业战略柔性实践提供以下管理启示。
（1）对企业管理者而言，他们按照传统组织理论所推崇的那样，在复杂外部环境下试图对企业具体的战略行动的长期结果进行预测。但CAS理论指出，在混沌边缘实际上无法预料系统的远期结果，所以在混沌边缘发生的创造过程及结果根本无法事先计划或规定。不过，管理者可以采取影响控制参数的策略，使企业占据创造性空间，推进战略柔性的不断进化，从而从根本上克服战略调整的路径依赖特征所带来的负面影响。
（2）企业战略柔性系统是一个复杂自适应系统，学习是实现企业战略柔性进化的关键。这就要求管理者需要通过设定不确定的挑战性，刺激各行为主体及战略柔性子系统寻求推动企业发展的新的方法；并通过强化组织信息交流的正反馈渠道，创造良好的学习环境，增强内部行为主体学习的自主性和能动性，促使战略柔性系统各子系统之间以及系统与外部环境之间协同演化，力求企业在竞争中始终处于波峰，保持持续动态竞争优势。
参 考 文 献：
［1］王德鲁，宋学锋.企业战略系统的复杂性与战略管理设计模式［J］.科技导报，2007，(9)：65-69.
［2］成思危.管理科学的研究现状与展望［J］.管理科学学报，1998，1(1)：8-14.
［3］Sanchez R. Strategic flexibility in product competition［J］. Strategic Management Journal, 2005, 16 (6):135-159.
［4］汪应洛，李垣，刘益.企业柔性战略［J］.管理科学学报，1998，1（1）：22-25.
［5］王永贵.战略柔性与竞争绩效：环境动荡性的调节效应［J］．管理科学学报，2004，7(6)：70-78.
［6］Stacey R D. Complex responsive processes in organization: learning and dnowledge creation［M］. London: Routledge, 2001. 90-101.
［7］张鹏程，张利斌，侯祖戎,等．企业核心刚性进化机制研究［J］.中国工业经济,2006，（7）：117-123.
关键词：CAS；战略柔性；内部结构；进化机制
中图分类号：C934 文献标识码：A 文章编号：1003-5192(2008)05-0014-05
Study on Structure and Evolution of StrategicFlexibility Based on CAS Theory
WANG De-lu, SONG Xue-feng
（School of Management, China University of Mining and Technology, Xuzhou 221116, China）
Abstract:First, this paper discusses the definition of strategic flexibility of corporation (SFC), analyzes its intrinsic structure, and uses fitness landscape to analyze interactions of SFC and relationships between elements and whole of SFC in detail. Then according to the theory of complex adaptive system（CAS）, this paper analyzes the evolution dynamic and condition of SFC, and constructs an evolution mechanism model of SFC. At last some conclusions and management suggestions are put forward.
Key words:CAS; strategic flexibility; intrinsic structure; evolution mechanism
1 引言
20世纪90年代以来，随着信息技术的加速进步与新的管理方法的不断涌现，企业竞争环境发生了并继续发生着重大变化，出现混沌和不可预见状态。在企业内部环境、外部环境以及内外部环境交互作用的复杂性日趋增强的现实背景下，建立起以战略柔性为基础的动态竞争优势体系，已成为增强企业环境应变能力，提高企业竞争绩效的关键维度之一。
王德鲁等人研究表明，企业战略柔性是一个具有各种正负反馈结构和非线性作用相互耦合、交织在一起的复杂自适应系统，具有结构复杂、关系复杂和行为复杂等特征［1］，这在一定程度上制约了传统的建立在相对封闭、静止基础上的战略理论研究方法的有效性和适用性。对此，成思危指出，20世纪80年代发展起来的复杂性理论，着重揭示复杂系统构成的原因及其进化发展的机制、路径和原则，为企业战略管理研究带来新的理论工具和分析方法［2］。Sanchez基于战略柔性研究的4个基本出发点，阐述了把CAS理论应用于企业战略柔性研究的可能性［3］。
2 企业战略柔性的界定及结构分析
2.1 企业战略柔性的界定
结合复杂性科学理论和已有研究成果［4,5］，提出企业战略柔性的定义：战略柔性是由企业内部员工、团队等适应性行为主体（Adaptive Agent）和资源柔性、能力柔性、组织柔性、生产柔性等柔性要素所组成的复杂自适应系统，在一个良好的学习机制和氛围下，它能够有效提高企业适应环境和影响环境的能力，是企业建立动态核心能力，获取持续竞争优势的源泉。这一概念包括以下几层含义：
战略柔性能够应对环境的动态变化，是企业获取持续竞争优势的基础：适应环境变化，是突破企业战略演进路径依赖的有效途径，也是战略柔性的基本要求；
战略柔性的实现需要一个良好的学习机制和氛围：学习是实现企业战略柔性进化的关键，企业需要营造良好的氛围，增强内部行为主体学习的自主性和能动性。
战略柔性有其内在构成要素：由资源柔性、能力柔性、组织柔性和生产柔性等所组成；
战略柔性是复杂自适应系统：企业战略柔性具有复杂自适应系统的特点，这是运用CAS理论来分析战略柔性的基本前提。
2.2 企业战略柔性的构成要素
从构成要素来看，企业战略柔性由资源柔性、能力柔性、组织柔性和生产柔性构成，其中，资源柔性和能力柔性是战略柔性的基础，组织柔性是战略柔性的主干，生产柔性是战略柔性得以实现的依托。
资源柔性是指企业现有资源和那些现在不是企业资源但通过采取一些行动会使之为企业所用的资源应具有多样的可选择性和适用性。资源柔性包括技术柔性、人力资源柔性、资本柔性和物料柔性等。
能力柔性是指企业利用资源以达到特定目标的力量。能力的发挥程度与资源的支撑密切相关，因此，能力柔性不仅包括自身构成要素的整体协调，而且涉及资源——能力的相互促动。能力柔性包括管理能力柔性、营销能力柔性、协调能力柔性和整合能力柔性等。
组织柔性是指企业组织结构、人事制度、内部沟通程序和方式等所具有的灵活性，以及组织文化的变革性和包容性。战略柔性的程度及其有效性的体现集中在组织结构转换的高效益、高效率及组织创造性的提高上。组织柔性包括组织结构柔性、组织管理柔性和组织文化柔性。
生产柔性是指设备、工艺路线、物料处理系统等要素在不同产品生产之间的转换能力。虽然生产柔性在层次上处于最底层，但却是战略柔性得以实施并获成功的依托，因为企业只有生产出适宜的产品和服务，才能实现其目标。生产柔性包括制造柔性、协作柔性和工艺柔性等。
2.3 企业战略柔性适应性图像分析
适应性图像分析可以用来分析复杂自适应系统内部各要素之间的关系［6］。资源柔性、能力柔性、组织柔性和生产柔性既是企业战略柔性系统的组成要素，自身也有特定的要素构成，也是复杂自适应系统。这就是说，部分和整体具有相似性，只是处于不同的层次。战略柔性系统是各个柔性要素系统的生存环境，各柔性要素之间的适应性图像可以用图1表示。
图1所示为资源柔性（R）、能力柔性（C）、组织柔性（O）和生产系统（M）四大柔性要素组成的企业战略柔性适应性图像。每个柔性要素都寻找自己的适应状态，一般为两个位置，即波峰（分别为R2、C2、O2和M2）和波谷（分别为R1、C1、O1和M1）。它们处于企业战略柔性系统中：一方面，相互之间存在资源和注意力投入上的竞争；另一方面，有效率的竞争不是同时全面投入，一个企业不可能同时在所有柔性要素上投入，这难以建立起有效的战略柔性。一个有效建立起战略柔性的企业，在某一时点，只有一个柔性要素处于波峰，而其他要素处于波谷。而这个柔性要素在这个时点恰好能使企业战略柔性在其所处的竞争环境中处于波峰，获得竞争优势。能够用战略柔性来竞争的企业，柔性要素的适应性图像会不断变化，使企业在竞争中总是处于波峰。而且，资源柔性（R）、能力柔性（C）、组织柔性（O）和生产系统（M）各柔性要素又可以由各自的子要素组成适应性图像，子要素又由子子要素组成。
企业战略柔性（SFC）适应性图像的数学描述为
SFC(t)=R×［R2(t)+R1(t)］+C×［C2(t)+C1(t)］+O×［O2(t)+O1(t)］+M×［M2(t)+M1(t)］
R2(t)+R1(t)=1
C2(t)+C1(t)=1
O2(t)+O1(t)=1
M2(t)+M1(t)=1
R2(t)+C2(t)+O2(t)+M2(t)=1
其中R2、R1、C2、C1、O2、O1、M2、M1均为时间t的函数，数值为0或1。
依此类推可以得出资源柔性（R）、能力柔性（C）、组织柔性（O）和生产系统（M）各柔性要素由子要素组成的数学表述。
运用适应性图像分析，可以较好地解释“以偏概全”的现象。企业在概括自己的战略柔性能力时，通常会说“制造柔性”、“组织结构柔性”“人力资源柔性”。在用还原论的合成思维解释战略柔性时，一般会认为这些结论以偏概全。如果用适应性图像来解释，就好理解。因为此时，该柔性要素正好位于适应性图像的波峰，恰好使企业在市场竞争中的适应性图像也处于波峰，这样把企业战略柔性归于它也就不奇怪了。从这可以理解一些企业的竞争优势不持久的原因：柔性要素处于波峰的时间不长；或随着环境的变化，该波峰不再使企业在环境中的适应性图像处于波峰，这时的企业战略柔性趋于退化，表现出环境不适应性，企业动态竞争优势消失。
3 企业战略柔性进化的动力机制和条件
3.1 企业战略柔性进化的动力机制
Stacey指出，复杂自适应系统的中心命题是在系统崩溃边缘存在特殊的创造性空间，在该区域系统才具创新能力［6］。而拥有相变是自适应系统能够创新的前提。企业的相变阶段直接受内部存在的影子系统和合法系统的影响，两个系统相互作用的方式决定着一个企业的创造性。
影子系统受隐性符号系统的驱动。隐性符号系统是指企业中不立即用于处理企业当前基本任务的心理活动、现实和潜在行为的全体。它由企业中不与其他成员共享的个体模式以及一些群体内部或群体之间部分共享而不是整个企业广泛共享的模式构成。
合法系统的目的是以最有效的可能方式来实现企业当前的基本任务，即处理外部现实事物。所有合法系统都是建立在负反馈基础上的控制系统；它们试图驾驭并引导基本任务的实现，为了有效地完成任务而维持现状，为了确保完成任务的效率而有秩序地、可预见性地改变现状。一个有效率的合法系统总是以企业的当前意图为目的，它有秩序、有规律，处于稳定的平衡状态。因此，它是一个企业生存的高效焦虑抑制机制。
影子系统和合法系统不同的动力学性质，使他们之间具有复杂的相互作用，而且正是企业合法系统和影子系统的矛盾作用和共同作用把企业推向创造性空间。
3.2 企业战略柔性进化与运行区域
有关复杂自适应系统的研究表明，企业运行的区域存在稳定、创造性和混乱三种类型，这三个区域分别与企业战略柔性的退化、形成和消失相对应，如图2所示。
（1）战略柔性的退化与稳定区域
当系统运行在稳定区域时，企业拥有一个受防御性影子系统加强的合法系统，它禁止各主体表达对当前合法系统的异议，怀疑其各种假定，企业中的群体和个人都不能从事双环学习，整个企业的学习机制失去作用。此时，合法系统和影子系统均表现出僵化性。在这种状态下，企业的合法系统与影子系统配合得越来越紧密。一旦外界环境发生变化，由于显性模式受到隐性模式的强烈支持，具有极强的刚性特征，不能发生改变。这时的柔性要素将不再使企业战略柔性在其所处的竞争环境中处于波峰，企业生存受到威胁。事实上，此时的企业战略演进呈路径依赖特征，战略柔性表现出不适应性和退化特征。
（2）战略柔性的形成与创造性空间
当影子系统运行在创造性空间时，一部分行为主体通过探索性对话、类比、比喻、自我反省等方式获取外部环境变化信息，开发出应对新的外部环境的新知识，并且这些新知识在创新性破坏行为中表现为对部分隐性模式的替代，它们通过企业的扩大，积累到一定程度，准备引起企业显性模式的变化，当替代原来的显性模式时，这些新知识就形成了新的战略柔性，进而推动内部柔性要素的适应性图像发生变化。当然，新的战略柔性的产生有一个过程，是在创造性空间中通过影子系统中行为主体的自组织过程实现的。影子系统负责新的战略柔性的培育，通过新的战略柔性对原战略柔性的替代，提高企业的生存能力和对环境变化的适应能力。
（3）战略柔性的消失与混乱区域
当企业的影子系统被超常的思维所支配，而合法系统又没有足够的能力容纳时，企业系统就会进入混乱区域而崩溃。此时企业战略柔性要素呈无序和混乱状态，即战略柔性消失。
3.3 企业战略柔性进化的条件
CAS理论指出，企业运行区域是由一系列控制参数的状态所决定的，这些控制参数也是决定企业战略柔性进化的条件，包括以下5个方面。
（1）信息流动速率。一个复杂自适应系统要求持续的能量流或信息流以维持行为主体之间的联系。当信息在系统中的传播速度很慢时，系统趋向于平衡状态。信息流动速度的增加会使企业远离稳定状态，当信息流动速度经过一个临界点之后，系统将被吸引到一个矛盾的吸引子，它处在混沌的边缘。当信息和能量在系统中的传播速度非常快时，系统行为将趋向无限分化，进入不稳定区域。
（2）多样性程度。如果所有企业成员都变成高度一致的主体，那么企业将运行在稳定区域；如果所有成员都摒弃一致转向发展自己的个性，组织将趋于崩溃。只有当组织成员维持一致性和个性之间的张力，企业才具有创新能力，即在临界点上组织拥有足够的多样性去激发学习而又不至于导致混乱。
（3）联系程度。联系少，系统稳定；联系多，系统不稳定；在这两个极端情况之间存在着一些临界点，当联系既很频繁又不过度频繁时，其行动存在着无穷的多样性。
（4）焦虑抑制水平。当焦虑受到极大的抑制以至于被完全消除时，企业运行在稳定区域；当工作和创新的焦虑没有被充分地抑制时，企业中就会充斥着基本假设行为和猜想，企业将运行在不稳定区域；只有当企业拥有工作和创新的焦虑，而且以一种足够好的方式控制和抑制它时，创新才可能发生。
（5）权力差异程度。当权力差异程度很大而且保持相对持久，企业就会运行在稳定区域；如果权力分配相当平均，很少有人能够使用他们的权力，那么企业就会出现权力真空，合法系统减弱，企业最终会达到一种分化的混乱状态；而在临界点上，企业一方面能够通过清晰的等级结构和领导指挥方式抑制焦虑，另一方面又能自由表达意见和毫不畏惧地从事创新性的颠覆和破坏活动，此时企业处在创新空间。
只有当以上这些控制参数到达临界点时，系统才会处于系统崩溃边缘的相变阶段，而仅在此时系统才具有创新性，企业的创新行为采取耗散结构的形式，当一些限制因素使控制参数维持在临界值时，这种耗散结构会突然出现。如果控制参数小于临界点，则企业将处于稳定区域；如果控制参数超过临界点，则系统将会崩溃。
4 企业战略柔性进化机制模型构建
根据上述有关企业战略柔性进化的动力机制、条件和运行区域分析，借鉴文献［7］研究方法，构建基于CAS视角的战略柔性进化机制模型，如图3所示。
图3显示，当企业运行在稳定区域时，战略柔性退化，随着控制参数值的逐渐增大，组织将从稳定区域向创造性空间逼近。当控制参数到达临界值时，企业从稳定区域A1到创造性空间B1。组织到达创造性空间以后，可能发生如下三种情况。
（1）如果控制参数进一步增加超过临界值时，企业将从创造性空间B1进入到混乱区域C1。例如当信息流动速率超过临界值时，信息和能量在系统中的传播速度非常快，影子系统也不能滞留足以应付竞争对手的信息，企业将进入混乱区域，此时组织崩溃，战略柔性消失。
（2）如果控制参数保持临界值，并通过影子系统有效的双环学习，在行为主体的自组织过程中突现出创新行为，产生新的战略柔性，企业也从创造性空间B1进入更高一级的稳定区域A2。此时企业能够以新的战略柔性适应性图像适应外界环境的变化完成企业当前任务，保证组织的生存。
（3）虽然到达了创造性空间，控制参数也保持在临界值，但由于各种原因，影子系统不能进行有效的双环学习，不能突现有效的隐性模式，更不用说隐性模式去替代显性模式。此时，企业不能产生新的战略柔性，在已经发生改变的环境中，企业的生存受到严重威胁。如果长时间影子系统都不能进行有效的双环学习，那么企业也将从创造性空间B1进入到混乱区域C1，战略柔性消失。
当企业进入更高级的稳定区域A2时，我们说企业战略柔性进化了。企业进入稳定区域A2以后，随着控制参数的进一步改变，组织战略柔性又会重复刚才产生——退化——超越（即新的战略柔性的产生）的行为。所以说，企业战略柔性的进化曲线是螺旋上升的。
5 结论
本文运用CAS理论对企业战略柔性的内涵、构成及其进化机制进行了研究，主要结论包括：企业战略柔性是一个由柔性要素和自适应行为主体构成的复杂自适应系统；适应性图像分析能够较好地解释企业战略柔性的“以偏概全”的现象；企业战略柔性进化的动力是企业合法系统与影子系统之间的相互作用，进化条件取决于运行状态的5个控制参数，而且战略柔性进化的曲线是螺旋上升的。基于以上研究结论，可以为我国企业战略柔性实践提供以下管理启示。
（1）对企业管理者而言，他们按照传统组织理论所推崇的那样，在复杂外部环境下试图对企业具体的战略行动的长期结果进行预测。但CAS理论指出，在混沌边缘实际上无法预料系统的远期结果，所以在混沌边缘发生的创造过程及结果根本无法事先计划或规定。不过，管理者可以采取影响控制参数的策略，使企业占据创造性空间，推进战略柔性的不断进化，从而从根本上克服战略调整的路径依赖特征所带来的负面影响。
（2）企业战略柔性系统是一个复杂自适应系统，学习是实现企业战略柔性进化的关键。这就要求管理者需要通过设定不确定的挑战性，刺激各行为主体及战略柔性子系统寻求推动企业发展的新的方法；并通过强化组织信息交流的正反馈渠道，创造良好的学习环境，增强内部行为主体学习的自主性和能动性，促使战略柔性系统各子系统之间以及系统与外部环境之间协同演化，力求企业在竞争中始终处于波峰，保持持续动态竞争优势。
参 考 文 献：
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