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目的按照PDCA质量管理的方法,从管理和技术上提高分析前标本合格率。方法随机调取干预前2013年3月和干预后2014年3月各300份标本,对标本和申请信息进行逐一核对,对各类质量缺陷进行归类统计对比。结果通过实施干预措施,标本采集到送检TAT符合率从原来达标率33%提高到了现在的83%,申请医生信息填写完整率、患者准备的符合率、抗凝符合率、采血体位正确率、采血部位正确率、标本量达标率、原始信息录入准确率均达到了90%以上,标本拒收率也从41%下降到6%。结论培训、沟通、提高医技护工的分析前质量管理意识、完