【摘 要】
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一、C2S2b的含义 C2S2b（Customer To Service Platform Tobusiness）是指未来商业模式必然以客户为中心，而最有价值的是直接给客户提供持续优化的精准服务的服务（平台）商（Service Pl
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一、C2S2b的含义 C2S2b（Customer To Service Platform Tobusiness）是指未来商业模式必然以客户为中心，而最有价值的是直接给客户提供持续优化的精准服务的服务（平台）商（Service Platform）。之所以称为服务（平台）商，是因为新模式下，他们更有可能通过协同各种小b的服务来完成对客户的服务。
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