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麻省理工学院莱斯特·瑟罗认为在21世纪持续的竞争优势将更多地出自新流程技术,而不是新产品技术.早在20世纪90年代中期很多企业就已经认识到对于任何一项最终产品和服务来说,流程的优化与产品或服务本身同样重要.不论它们是否已经意识到,许多企业已经将流程而不是它们所生产的产品作为竞争手段.
电子商务流程与传统流程改造
【摘 要】
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麻省理工学院莱斯特·瑟罗认为在21世纪持续的竞争优势将更多地出自新流程技术,而不是新产品技术.早在20世纪90年代中期很多企业就已经认识到对于任何一项最终产品和服务
【出 处】
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科学决策
【发表日期】
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2002年8期
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