【摘 要】
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关注投诉者需求将积极推动医疗纠纷走向问题解决.笔者和晏英副教授分别在本刊总第444期、445期文章中,对关注和探究投诉者需求的意义和方法作了具体论述.但识别了投诉者需求,
【机 构】
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广东省第二人民医院医患关系和信访管理科、行风评议办公室
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关注投诉者需求将积极推动医疗纠纷走向问题解决.笔者和晏英副教授分别在本刊总第444期、445期文章中,对关注和探究投诉者需求的意义和方法作了具体论述.但识别了投诉者需求,并不意味着医患双方对解决方案顺利达成一致意见.本文在案例分析的基础上,探讨在探知投诉者需求后,如何应用谈判技巧探寻实现医患双方双赢的纠纷解决方案.
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过度换气综合征是由于换气过度,超过生理代谢需要而引起的非器质性多系统症状性疾病,该病多发于年轻女性,多在情绪过激、精神刺激、过度紧张等一系列诱因下发病。发病时由于呼吸过深和过快,导致二氧化碳不断被排出而浓度过低,打乱血液的酸碱平衡,继而引起呼吸性碱中毒等症状。患者以心悸、胸闷、头晕、手脚麻木、面部麻木、意识模糊、晕厥等为临床症状表现。
基层医疗机构的管理者面临最多的就是各项工作的组织协调和管理。医疗机构的管理者,往往自身业务能力很强,能独当一面,自行开展工作,却常在带领下属职工,组织协调好各项工作方面存在一些短板和不足。尤其是一些新走上管理岗位的领导,经常会有自身很忙碌,但在开展工作过程中却又感觉到力不从心、无所适从。而这正是最能体现一位管理者管理能力高下的地方。
在上期的《代谢性酸中毒:明确机制,以求甚解》一文中(详见2021年第15期P32-33),我们介绍了如何从血气分析结果判断酸碱平衡,并解析了一例糖尿病酮症酸中毒病例。本期,我们来分析代谢性酸中毒中的另一常见类型--乳酸性酸中毒。临床病例患者,女性,58岁,因“发现血糖升高6年余,纳差2周,恶心,呕吐4天”至我院急诊就诊。
一个美好而普通的医学叙事,大抵应是患者命悬一线,然后医生施以援手,手术成功,皆大欢喜.这样的成功派演练其实在医生的学生时代早已反复实践.单人心肺复苏的实操考试,做完5个
2021年是《全国安全生产专项整治三年行动计划》的第二年,也是攻坚年.每年的6月是全国安全生产月,今年的主题是“落实安全责任,推动安全发展”.基层医疗卫生机构是我国医疗卫
病房会诊时,经常可以听到老年糖尿病患者向我诉说他们因为年纪大了,运动量无法满足日常所需;或者是做饭力不从心,炒菜时连炒锅都端不起来等问题。他们理所当然地认为自己是因为年纪大了,才会出现这些表现。但其实这可能和一个糖尿病患者不太熟悉的疾病有关--肌肉衰减综合征。定义肌肉衰减综合征是一种以进行性、全身性肌肉力量降低、肌肉含量减少和机体功能减退为主要表现的老年综合征,又称肌肉减少症(以下简称为“肌少症”)。
麻黄附子细辛汤由麻黄、附子、细辛三味药组成,功能温阳散寒,助阳解表,常用于治疗太阳少阴合病者,《伤寒论》301条中言“少阴病始得之,反发热,脉沉者,麻黄细辛附子汤主之”.
自2018年以来,我国医保药品目录调整进入了常态化,基本上做到了一年一调。日前,国家医保局公布了《2021年国家医保药品目录调整工作方案(征求意见稿)》,宣布2021年医保药品目录调整工作正式拉开序幕。制定医保药品目录是我国医保制度的重要内容,只有动态调整医保药品目录才能最大程度地保证临床用药需求。而基层医疗机构作为我国卫生服务体系的基础,如何规范用药行为很大程度上决定了基层的服务能力和老百姓对基层的信任度。
达格列净是一种选择性钠-葡萄糖协同转运蛋白(SGLT2)抑制剂,可独立于胰岛素发挥作用,在肾脏中选择性抑制SGLT2,从而使患者在尿液中排出多余的葡萄糖,用于2型糖尿病成人患者,可作为单药治疗,在饮食和运动基础上改善血糖控制,亦可与常规降糖药合用治疗2型糖尿病。
值夜班一直是医护人员绕不过去的话题,夜班强度及频率与医疗安全息息相关。一般情况下,若患者无虞,夜班医生是可以休息的,而夜班护士可不可以睡觉,似乎没有一个明确的规定。笔者记得几年前有网友上传了一张护士夜班趴在桌子上睡觉的照片,在网络上引发了热烈讨论,也引发了笔者的思考。各持观点大家对这件事情的看法,不外乎支持与不支持两大类,但其中的理由却五花八门。