【摘 要】
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<正> ATM作为银行对外服务的一个窗口,不仅代表着银行的形象,而且也是影响持卡人是否愿意用卡的一个重要因素,因此,ATM的普及和应用已成为各家银行提高竞争力,改善服务手段的
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<正> ATM作为银行对外服务的一个窗口,不仅代表着银行的形象,而且也是影响持卡人是否愿意用卡的一个重要因素,因此,ATM的普及和应用已成为各家银行提高竞争力,改善服务手段的一个重要标志。 虽然单纯从经济效益上看,ATM的初期投入和后续维护费用都是十分庞大的,带来的直接经济效益在短期内并不十分明显。但从另一方面分析,ATM对增强银行在客户心目中的地位、方便客户、吸引资金、引导消
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