【摘 要】
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基于资源基础理论,从承接商视角探讨了资源整合与创新对IT外包绩效的作用机理,并检验了服务质量在其中的中介作用。通过对大连200多家IT外包承接商的调查,并采用最小二乘法分
【基金项目】
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国家自然科学基金项目：“新兴电子商务的信息与物流管理”（71421001）,国家自然科学基金青年项目：“承包商能力与关系质量对承接IT服务外包成功的影响机理”（70902033）,教育部“新世纪优秀人才支持计划”项目：“基于行为运筹的组合干扰事件应对模型和算法研究”（NCET130082）
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基于资源基础理论,从承接商视角探讨了资源整合与创新对IT外包绩效的作用机理,并检验了服务质量在其中的中介作用。通过对大连200多家IT外包承接商的调查,并采用最小二乘法分析、处理数据,对模型进行验证,研究结果表明:资源整合与创新对IT外包绩效均无显著的直接正向关系,它们均需通过服务质量间接影响IT外包绩效,服务质量在资源整合与创新影响IT外包绩效的关系中均起完全中介作用。
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